谁“卡”住了我的信用

　　近年来，随着生活水平的提高，越来越多人选择办理信用卡，或申请消费贷款买房、买车、装修。此时，银行都要对申请者的个人信用进行查询。一些人因信用记录不良，导致申请信用卡和消费贷款遭拒。可是，其中另有些“倒霉蛋”，他们的个人信用之所以被“卡”，却非自身原因造成，个中原由值得探究。

　　先看朱先生，几个月前，某股份制银行信用卡工作人员为其办卡，在复印了身份证后，该人员让朱先生在申请表上填写了姓名等简单信息就签名，其他都不用填。很快，信用卡办了下来。上个月朱先生买房，在申请贷款的过程中，发现自己明明未婚，但央行征信记录显示他已婚。经查，原来是那名股份制银行办卡人员当时未让他填婚姻状况，事后也未以电话确认，就不负责任地勾选已婚，导致朱先生前后信息不符，贷款银行不批贷款。为此，朱先生亲自到股份制银行信用卡中心调查申请信用卡的填表记录，发现明显是不同的笔迹。虽反复交涉，但至今没有获得该行的答复。

　　显然，该股份制银行信用卡工作人员应被追究责任，严肃处理。诚然，现在银行的规章制度严格，但从业人员亦不应无视职业道德，出于指标压力就不遵守办卡章程。由此，只会令更多“朱先生”的个人信用无端被“卡”，给消费生活带来不必要的麻烦。尤其需要指出，该人员此举还会给所在银行信用卡业务风险管理增加难度。毕竟银行要控制风险，办卡人员须把好第一道关，严格核查身份证原件及是否本人签字，因为后台审核人员只能通过复印件和联系方式来确认信息。若是冒办者的话，自然对银行控制风险不利。

　　再看学生小杨，不法分子冒用其身份信息，在某股份制银行办理信用卡并消费。小杨收到账单，致电银行客服才知此事。按照规定，银行办卡需本人持身份证到柜台办理，且须提供收入证明。而小杨是在校学生，根本不可能出具单位收入证明，因此银行承认是柜员审核不严造成，愿承担责任，并称不会影响小杨的个人信用。之后，小杨毕业工作，想办信用卡时却遭拒，经查，原因竟还是上述事件导致他在央行的个人信用有不良记录。小杨再次找到那家股份制银行，后者虽做了工作，使他的个人信用记录恢复正常，但还是对小杨造成影响———其所在单位认为小杨个人信用有问题。小杨要求该行出具一份具体的事件说明，证明其信用良好，却始终未获理会。

　　小杨的遭遇令人同情。一则被不法分子冒用信息办卡；二则“申冤”后，仍被用人单位怀疑个人信用有问题。实际上，整个事件都是由于相关银行审核信用卡申办信息不严造成，银行理应为自身失误负责。

　　需要指出的是，目前并不是所有银行都要求客户必须到营业厅申办信用卡。银行的普遍做法还是派人上门或设摊为客户登记相关资料后，回到银行再审核申办人信息，审核合格即可发卡，由此，银行对冒用他人身份信息办卡就难以完全杜绝。所以，呼吁银行在办理信用卡时，务必严格办理程序，以避免间接“催生”更多类似小杨这样的受害者，导致个人信用莫名被“卡”。