新疆新华：勇担社会责任 赔付灾害损失

　　2009年新华保险新疆分公司发展极不平凡。该公司坚持“规范、系统、务实、超越”的指导思想，坚持科学、灵活、务实、稳健的经营策略，坚持在快速发展中防范风险，在规范建设中提升效益，实现了业务、队伍、规模、效益、品牌、形象、机构、人才、内外环境、规范经营等全面发展。

　　2009年，新疆分公司保费收入8.76亿元，年度计划达成率110.6%，同比增长18.54%，高于新疆寿险市场20个百分点，在五家大寿险公司中增速第一名，占新疆寿险市场份额8.74%，位居第四位。个人业务实现标保1.08亿元，计划达成率113.7%，同比增长53.83%。银代业务实现保费4.73亿元，计划达成率113.7%，其中期缴1.37亿元，同比增长104.14%。团体业务实现短险1700万元，计划达成率141.7%，同比增长85.85%。续期业务：实现保费2.48亿元，计划达成率101.6%，同比增长98.04%；2010年1至3月中旬，个项业务指标比2009年同期增幅达50%以上。

　　“7·5”事件发生后，新华保险新疆分公司以高度政治敏锐性，与监管部门和总公司及时沟通汇报，保证了信息传达的及时有效。分支机构领导带头坚守岗位，应急指挥，组织有力，保障了公司财产和员工人身安全。危机处理及时、果断、到位。公司以强烈的企业公民意识，以超前的政治和组织能力，率先开展“大寻访、大关爱、大服务”活动，稳定队伍，电话回访客户，慰问受伤客户和员工亲属，迅速开辟绿色理赔通道，第一时间赔付遇难客户25万元，积极奉献爱心，踊跃捐款捐物23万余元。

　　新疆保监局在向新华保险总公司的表扬信中说：“2009年7月5日，新疆乌鲁木齐市发生了‘打、砸、抢、烧’严重暴力犯罪事件,给人民群众生命财产造成了重大损失。‘7·5’事件是建国以来敌对分裂势力在新疆制造的最严重的暴力犯罪事件,严重破坏了新疆民族团结和社会稳定。事件发生后,新华人寿保险股份有限公司新疆分公司在新疆保监局的领导下,认真贯彻自治区党委和人民政府的各项稳定工作要求,严守政治纪律,坚定政治立场,勇担社会责任,以严明的工作纪律、过硬的工作作风、有力的工作举措,圆满完成了各项稳定工作,充分体现了高度的政治意识、责任意识和大局意识,得到了自治区党委、人民政府和社会各界的充分肯定。”

　　在维护稳定和善后处理工作中,新华人寿新疆分公司一方面狠抓员工队伍教育，采取一系列措施确保员工队伍稳定。另一方面，组织员工积极开展恢复生产生活秩序和慰问帮扶等方面的工作。截至目前，新华人寿新疆分公司员工队伍稳定，不但没有出现任何不利于民族团结的人和事，而且还涌现出一批维护民族团结、扶危济困的先进事迹。在分公司总经理孙保收的带领下，广大员工踊跃奉献爱心，累计捐款24万元。在保险理赔服务工作中，新华人寿新疆分公司组成专门工作组，由主要领导亲自挂帅、坚持“特事特办、服务至上”，开辟绿色通道，积极发动公司员工和营销员，逐一核对、排查客户出险情况，充分体现了“立信于心，尽责至善”的服务理念。截至目前，公司共接报案11起，累计理赔金额达25.8万元。同时，公司还主动配合“7·5”事件善后办公室，积极开展受伤害客户及家属的心理疏导和抚慰工作，细致入微地为每一位客户做好保险服务，以实际行动维护了新疆的民族团结和社会稳定。

　　（张志超）