华夏人寿组建残疾人内勤团队成保险业"破冰之旅"

　　“您好，华夏人寿，我是01号咨询员，很高兴为您服务”。如果您致电华夏人寿4007全国客户服务电话，为您提供专业服务的可能是华夏人寿呼叫中心的一名残疾人员工。

　　2009年，9月，以“传递爱与责任”为己任的华夏人寿保险股份有限公司公开招募优秀的残疾人伙伴加盟公司，在朝阳区残联的大力支持下，筹备了保险行业首家残疾人呼叫团队，也成为业内第一家公开招募残疾人内勤人员的保险企业。

　　首批残疾人团队人员，经过严格的面试、培训后，已经正式上岗。梁丽是他们中的典型代表，她对记者表示，很开心能有一个崭新的平台，能为每一个华夏客户提供专业服务，实现自我价值，是非常开心的事情，在感恩社会和企业关心的同时，也通过专业的服务将爱与责任传递给了每一个客户。

　　据悉，由于残疾人身体原因限制，一般保险企业很少聘用其成为内勤人员。华夏人寿副总经理张剑敏表示，肢体残疾的残疾人完全可以满足呼叫中心的工作职能，推进残疾人呼叫团队项目考虑促进残疾人就业的同时，也看中残疾人本身的自信、坚强、珍惜工作机会的优秀品质，可以说此项目是填补了保险行业的一个空白，促进企业发展与残疾人就业的共赢，具有十分积极的意义。

　　未来，随着业务的发展，华夏人寿将率先建成以残疾人为主的呼叫中心，为更多优秀的残疾人伙伴搭建就业平台。(来源：华夏人寿)