交保费却得不到理赔 如何把钱投得“妥妥的”

　　航班延误险

　　延误证明是关键材料

　　航班延误险，是指投保人（旅客）根据航班延误保险合同规定，向保险人（保险公司）支付保险费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险人（保险公司）依约给付保险金的商业保险行为。

　　案例回放

　　近期，上海、北京、浙江等地机场因为频繁受到航空管制，大批次航班延误甚至取消，令很多乘客相当郁闷。

　　不过本来要从上海去北京出差的赵小姐的心情并没有像同行的同事们那么差。原来，她的信用卡公司有赠送去年的航班延误保险，虽然航班延误了，但她倒是获得了1200元的保险金，弥补了因为延时待机带来的不爽心境。

　　理赔直通车

　　一般航班延误保险的理赔申请都不怎么复杂，通常需要提供以下材料即可：1.下载保险公司的索赔申请书，并按照要求填写并签名；2.被保险人的护照复印件（包含护照个人信息页、该次出入境记录页）；3.航空公司出具的延误证明（包含航班航次、延误原因、原定到达时间、实际到达时间等）4.被保险人的银行卡复印件（开户行和开户地不限，不建议提供比较冷僻的银行卡）；5.被保险人所乘坐航班的登机牌或行程单；6.电子保单打印件。

　　沪上资深保险经纪人杨岷表示，其中，航班延误证明尤其重要，最稳妥的办法是，在确定航班延误达到理赔标准后，在机场找到本人所乘航班的值机柜台开具航班延误证明。把上述材料寄往保险公司，一般10天内可以得到赔偿

　　此外，乘坐航班一般都是旅行起始和结束时所提供的保障。所以，在购买时，需要注意时差的问题，以统一的北京时间购买完整的保险期限。若出现保险期限不能覆盖完整的旅行时，保险公司有权拒赔。

　　航班延误险并不一定要单独购买，记者登陆国航、南航和东航的官方网站可以看到，在这3家航空公司预订机票时，选择购买20元的航空意外险，其中就包含了航班延误保障。如果您拥有白金信用卡，一般情况，刷卡买本人名下机票也会获赠航空意外险、航空延误险。不少银行的航空联名信用卡，只要刷卡买本人名下机票，也同样有航空意外险、航空延误险赠送。

　　专家支招

　　Q：只要买了航班延误险,所有的航班延误都能获得理赔么?

　　A：要看具体条款。比如，时间限制方面，有些产品规定延误两小时以上就可以理赔航班延误险，但有些公司和产品规定要延误4小时甚至6小时以上。而且，对于航班延误的界定，不同产品也都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。

　　而且，在购买时还需要特别注意的是对延误时间的规定，到底是“连续”还是“累计”，这将直接影响到最后能否获赔，也没必要为了增加获赔可能性盲目选择“累计”型险种。

　　同时，不同条款对于航班延误原因的限制也是有所不同的。比如，有些航班延误保险规定，由于天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。有些条款则规定不论什么原因延误都可获得理赔。

　　Q：信用卡送的航班延误险，效力和普通渠道买的航班延误险一样么?

　　A：无论什么渠道购买、享受的航班延误险，只要在保障期限内，其保障效力都是一样的。

　　Q：国外的航班延误险通常是什么样子的?

　　A：2012年10月，欧盟法院作出一项重要裁决，要求航空公司在航班晚点3小时以上，必须向乘客提供一定数额的金钱补偿，不能用简单的食品或是代金券蒙混过关。如果飞机比预定时间晚到了3小时以上，即使已经到达目的地，依然可以要求最高达600欧元的补偿。