人参与)搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来，受到网友的关注，也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下：
5月份，搜狐“保险投
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和该客户取得联系，经过协商最后按照客户要求退保，支付了一年期利息。
附网友投诉内容：
涉及产品：吉年红两全保险（分红型）
投诉人所在地：江苏
投诉内容：银行存款理财被误导买保险 去年，2010年6月23日，我去中国工商银行江苏省分行南京市北京西路分理处办理存钱，排队等待时，一个在银行大厅的工作人员跟我说"我们这里有一款理财产品，你可以看看。"然后就把我带入一个房间，让我坐下来，叫来另外一位工作人员和我说。那位接待我的工作人员说，这款理财产品收益比银行利息高，是存五年，每年存1万元。她还向我说每年保底利息有422元，并且每年还有分红利息。她随即把近几年的分红利率写在一张纸上给我看：07年6.3%，08年5.16%，09年4.9%，都比银行存款利率高。我还特意问了，是不是五年后就可以取出来，她说当然可以取也可以继续存，你想怎样都可以。 当时，那位工作人员根本没有介绍这产品合同中风险、权利和收益等具体条款内容，更没有出示合同文本给我阅读，直到我交款办理之后,才把一本合同给我。当时合同上是密密麻麻的许多小字，我老花眼根本看不清楚、更看不懂上面别里别扭的专业术语。因为是银行推荐的,又是在银行的理财专区办理的。我想这理财产品收益又比银行利率高，而且工作人员也明确告诉我可以取，所以很信任很放心的购买了。 最近，因为又临到一年要继续存钱的时间了，我把合同拿出来与家人细细一看，竟然是一份华泰人寿保险单，哪里是什么银行的理财产品，再仔细看了保单内容：要交五年存十年的，即我需要每年存1万元而且是连续存5年，10年后才能拿回本金；而且合同上规定：保单红利不保证；如果提前退保，损失惨重。 我感到很气愤，当时买的时候，那工作人员根本没有讲分红不保证，而且信誓旦旦的说五年可以取本，也没有向客户讲解条款上表述的名词实质，而是一味强调这是一个分红型、比银利行利率高的产品。 我和家人经过再促摸合同内容上表列的每年"现金价值"那一拦，也根本不是收益，而是十年内提前退保的话，仅能退回本金的10%左右。也就是说如果我现在退出，一万元只能退返一千元左右。我十年后拿回，实际确保利率收益尚不到1%。而这些实际情况那位工作人员当时是缄口不言。其行为严重侵犯我的知情权，这很明显是欺骗误导消费者，是极不负责任的，这种行为说轻点是忽悠顾客，说重点是欺诈骗保！ 华泰人寿保险公司也算是一个知名资深的公司了，怎么下面的业务员的业务素质和职业道德有这么大的差距？利用人们对银行的信任,变相兜售几乎没有什么收益的产品,用一些云里雾里的所谓红利,来引诱和忽悠客户,花言巧语的骗取老年人辛苦积攒的血汗钱！ 银行允许保险公司业务员在其营业所开展业务，打的银行的牌子，干的是买保险的勾当，混淆视听，而银行工作人员不提醒，不说明，实事上达成合谋欺骗储户，银行也负有不可推卸的责任。 我郑重要求中国工商银行江苏省分行南京市北京西路分理处和华泰人寿保险全额退保,并且支付一年定期利息，希望你们立即纠正这种行为，挽回普通民众对银行和保险行业的信任。
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