新华社发文疾呼 银行停办存折百姓选择权被忽略

　　日前，部分银行出现停办存折的消息引发关注。当一些传统的金融服务模式开始出现改变的时候，一本已经渐渐被大家遗忘的“存折”的命运再度挑动公众的神经。

　　分析人士认为，公众真正关心的并不只是能否办理一本小小的存折，而是在和银行面对面的时候还有没有可以选择 的余地。在当前社会热议“银行暴利”的背景下，存折停办风波再度凸显银行的“霸权地位”。同时，这也从另一个方面折射出银行在提供金融服务的时候，惯于以“我”为主、仅图自己方便的陋习仍根深蒂固。

　　各地均现停办存折渐行渐远

　　银行停办存折欲以卡代折，引发诸多消费者的强烈不满，使用存折不仅不用支付年费，对储户的账户收支、存取时间地点也都有直观而详细的记录，一目了然。而现在“以卡代折”无形中逼迫消费者“选择”了收费项目，产生了一定的额外费用。

　　记者在走访上海各大银行网点时发现，虽有个别的大银行已经停办活期存款存折，但绝大部分银行其实仍然可以办理，只不过并未“明确告知”，甚至消极回避，并且工作人员会极力推荐客户办理银行卡来替代存折，从而导致存折出现“貌似停办”的局面，但如果客户坚持要求使用存折，则仍然可以办理。

　　不过，大部分银行虽未停办存折，但存折的使用已经不再是往日的“免费午餐”。记者在工行、建行等银行网点了解到，办理存折可以免费，但是要求日均存款余额达到500元以上，否则将收取小额账户管理费，卡和折不能关联，是两个独立的账户。中行虽然可以进行卡折关联业务，但是此时存折只能作为非结算账户，附属于卡。

　　“现在不可以办存折了，具体时间不清楚，但很早就取消了，只能办卡。不过，已有的存折仍可以继续使用。”位于上海肇嘉浜路的一家银行网点工作人员表示。

　　正在该行等待办理业务的59岁的向女士表示，单位当时发的是卡折关联，但自己倾向于使用存折，既安全又方便，账户记录也一目了然，即使多排点队也无所谓。

　　停办存折被指忽略百姓选择权

　　携带灵活，办理业务效率高、消费方便、功能可覆盖存折、环保……银行有众多的理由和动力来鼓励客户更多地使用银行卡而不是纸质存折。然而，老百姓似乎对此并不买账。

　　事实上，纵有千百条“美好的心愿”，银行作为与百姓生活千丝万缕的服务行业，其行为方式不能只图自己方便，还应顾及老百姓的感受。

　　“如果银行非要用卡换折，那也只能换成卡，毕竟大银行网点多，更方便。”在一家银行办理业务的75岁的陈先生无奈地表示，自己上了年纪，学习能力也差了，不会使用银行卡也不想去学。

　　实际上，手持存折到银行办理业务的往往都是年龄偏大、对使用银行卡和电子商务等较为陌生的中老年客户。在越来越多令人眼花缭乱的银行新业务面前，他们只能一次次地“被接受”。

　　相比以往办理存折不存在工本费、年费等的好处，如今，即使没有停办存折的银行，也是通过对存折的使用收取一定的小额账户管理费的形式，客观上提高了使用存折的代价；而银行卡的使用则需要缴纳一定的工本费、年费，并且使用一些具有可选择性的增值服务时也要付费。

　　银行如此以“有偿”代“免费”，老百姓难免会有被“绑架”之嫌。

　　“部分银行停办存折，其实取消的并不只是存折，取消的是老百姓的选择权。”正在银行等待办理业务的黄小姐在接受记者采访时表示。

　　她表示，虽然自己喜欢用卡，没有存折，但并不赞同银行停办活期存款的存折。老百姓的需求是多方面的，银行在将眼光放到那些大客户、方便的客户的同时，也不应该忽略一小部分有存折需求客户的利益。 (来源：钱江晚报)