用信用卡购物后不满意退货，商户将退货款返还到信用卡账户中，如果你认为这笔钱可以抵扣最近一期自己的消费欠款，那你就错了。杭州的胡女士（化名）在上个月参加银行的预购活动，本以为活动结束后，商家退回来的那笔钱可以冲抵掉一部分信用卡欠款，但结果让她很是失望，她还差一点因为没有足额还款而被银行罚息及收取滞纳金。
账单日后的退款不算当期还款 胡女士在11月上旬参加了杭州武林银泰的预购活动，付款时刷了某银行信用卡。到了11月17日，胡女士收到发卡银行的短信，显示其当期信用卡欠款为9678.61元，到期还款日为12月5日。11月23日，胡女士去银泰办理了预购退款，商场往那张信用卡里打入3800多元。就在12月1日，胡女士还特地打电话查询，得知商场的退款已经到账。
12月6日，也就是昨天，胡女士收到银行发来的短信，显示在12月5日那天，银行已经从她的关联账户里扣除了9678.61元，作为信用卡当期还款。
“不对啊，银泰不是已经退还了3800多元吗？那这样一算，不是只要扣6000元不到就行了，怎么还要扣近1万啊。银行是不是弄错了。”胡女士给信用卡中心打去电话。
信用卡中心的工作人员给出了这样的解释：因为商户的退款和个人的存款是属于两种不同的类型。胡女士信用卡的账单日是11月17日，而退款发生在11月23日，尽管退款在12月5日的还款日前已经到账，但按照银行规定，商家退款如在账单日前，可以冲抵当期还款，而像胡女士这样，退款发生在账单日后。对于您的本期账单其实并不起还款的作用，但能够冲抵胡女士本期账单之后的消费。
胡女士觉得银行的这个解释非常荒谬。她向银行提出质疑：首先，商家的退款是不是钱？入的账户是不是胡女士本人的？是不是在还款期前就已经到账了？
不过，胡女士的这三个问题并没有得到该行信用卡中心的正面回答，客服小姐最后强调，这是银行的规定，就再也给不出合理的解释。
作者：洪叶
第一页 (来源：每日商报)
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