昨日在北京举行的“2011环球企业家高峰论坛”上，民生银行行长洪崎透露，最近一段时间，小微企业金融服务受到了全社会的高度关注。民生银行是中国银行业小微企业金融服务的开拓者，也是中国乃至全球最领先的小微企业金融服务机构之一。我们取得这一成绩仅仅用了不到三
2008年6月，通过认真广泛的调研，使我们看到了小微企业金融服务的广阔市场和巨大潜力，认为民生银行在这个领域大有可为，就把小微企业金融服务确定为民生银行业务大发展的突破口。2009年2月，我们推出了小微企业贷款产品——商贷通，全面进军小微企业金融服务的广阔蓝海，并于2009年下半年把小微企业战略作为全行三大战略之一。
为了避免走上80年代中国银行业经历过的小微企业贷款违约风险高、人工成本高的老路，我们在小微金融商业模式上进行了一系列创新：在避免高风险方面，依据大数定律的原则确定贷款违约率，依据收益覆盖风险的原则进行贷款定价；在降低人工成本方面，采取“规划先行、批量营销、标准作业”的原则，实现了零售业务批发做，极大地降低了人工成本；同时，我们公司业务事业部改革之后，支行不再从事公司业务，成为零售业务平台，为“商户进支行、商户进柜台”的小微金融运作模式提供了操作基础。
创新的商业模式给民生银行带来了小微企业贷款业务的飞速发展，到2010年8月底，“商贷通”贷款余额突破1000亿元。此后，我们又推出了小微金融服务的2.0提升版，从单纯的小微企业贷款转向包括小微企业结算和小微企业主家庭财富管理的小微企业全面金融服务。到目前为止，提升的成效十分显著。
依靠创新，不到三年的时间，“商贷通”贷款余额已经达到2400亿元，不良贷款率只有千分之一左右；服务小微企业客户40万家，支持了150万人的就业。民生银行成为中国乃至全球最大的小微企业金融服务机构之一。通过商业模式的创新，小微金融服务将成为民生银行实现可持续增长的重要引擎。
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