消费纠纷主要集中在质量问题、虚假宣传、价格欺诈和退换货难等
信息时报讯 （实习生 张松源 记者 李俊彦 通讯员 消委宣） 广州市消委会昨日发布消息指出，超过1/3广州老年人的消费权益遭到不同程度的损害。调查显示，食品、医疗、餐饮位居广州老年消费者日常消费支出前三位，旅游、营养保健、养老服务等正成为新增需求点。
广州老人偏爱旅游和美食
今年第三季度，中国消费者协会与全国老龄工作委员会办公室联合25个省、市消费者协会（委员会）围绕老年人消费权益保护展开调查活动。
据悉，广州市消费者委员会采用定点拦截访问与召开座谈会相结合的方式，对广州市老年消费者的消费意愿和需求、自我保护意识、消费权益保护等多个方面进行了调查。调查覆盖了来自各行各业的361名广州老年消费者，60～69岁的老年人占60.6%，70～79岁的占32.8%，80岁以上的占6.7%。
调查显示，食品、医疗、餐饮分列受访老年消费者日常消费支出的前三位，旅游、营养保健、养老服务等正成为新增需求点。相比全国，广州老年人更偏爱旅游、餐饮，但对营养保健、教育培训的兴趣度要低于全国。
此外，有超过1/3的受访老年人表示消费权益曾遭受不同程度的损害，而导致消费纠纷的原因主要集中在质量问题、虚假宣传、价格欺诈和退换货难等方面。
对药品保健品有认知误区
调查还显示，受访老年群体在消费过程中，对真假商品的辨识能力较弱，对有关法律法规的认知度较低，对用合同等方式保护自身权益的手段较陌生，对药品和保健产品的概念和功能存在一定认知误区，亟待增加科学消费知识，提高自我防范水平，加强理性维权能力。
针对当前老年消费市场商品品种单一、数量少、功能简单等现状，广州消委会相关负责人说，全社会应关注老年群体的消费需求与权益保护，积极开发老年消费市场、丰富老年商品、设立老年消费专区、配置便利设施等，提高老人消费幸福感。
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