24日，泰城市民孙先生被银行告知要在11月30日前将活期存折更换为银行卡，这让用惯存折的孙先生大为不解。记者调查了解到，目前泰城部分银行已停办存折，多数银行推荐办理银行卡。活期存折正在逐渐消失，市民对此意见不一。
存折用起来挺方便咋就突然被“叫停”
孙先生说，母亲多年前退休，工资发放一直使用活期存折。因为母亲身体偏瘫，每个月发多少钱，都是去查存折。“如果换成银行卡，母亲没法直接看到工资，心里不得劲。”
24日，在财源大街一处工商银行网点，记者看到银行大厅内的告示板上已贴出“请活期存折用户更换银行卡”的通知。工作人员称，没有明确的时间限制，但是最好尽快更换。在通天街一处工商银行网点，工作人员明确表示，活期存折用户需要在11月30日前更换为银行卡，可以同时给出一张对账薄，与存折某些功能相似。
对银行的这一做法，许多市民有点不理解。元宝小区居民刘静女士每月工资通过建设银行(4.73,-0.02,-0.42%)的活期存折支取，已经有十多年。刘女士说，去年她的活期存折用满了，想换一张新的，可跑了好多次建行，才最终办出来。“银行多次建议我换银行卡，可办银行卡得额外交钱，存折显示直观，不用在机器上看就知道收支了多少钱。”刘静说。
中老年人是持有活期存折的主力人群，对他们来说，银行卡有些难以操作。市民赵女士今年67岁，只有小学文化程度，对电子设备一窍不通，每次去银行取钱都得在工作人员再三帮助下，才能取出钱来。“一开始用银行卡就操作失误一次，锁住了密码，耽误了取钱治病，后来都不敢用了，不如存折方便。”市民曲峰说。
多家银行“不办”存折 大力推荐办理银行卡
24日，记者走访包括工商银行、农业银行(2.54,-0.03,-1.17%)(微博)、中国银行(2.89,-0.01,-0.34%)(微博)、建设银行(微博)等在内的多家银行发现，市民在咨询办理活期存折业务时，多数银行工作人员均力劝市民办理银行卡。工作人员大多以银行卡便捷，可以在周末无人值班时使用，还能方便开通网上银行。在青年路南端的泰安市商业银行，工作人员说，办理银行卡不需要卡费也不需要年费，让一名前来办理活期存折的市民改办银行卡。
在东岳大街中段的建设银行，工作人员称可以办理活期存折，但是柜台可能没有存折了，最好办成银行卡，接着向记者介绍一系列使用银行卡的好处。在财源大街一处农行网点，工作人员则明确表示，已经两年不办理活期存折业务。
在这家农行不远处的农村信用社网点，记者得到可以办理活期存折的答复。银行工作人员称，活期存折存取比较繁琐，不如银行卡快速，可能是一些银行不愿意办理的原因之一。
一位银行工作人员表示，银行卡已经成为大多数人办理银行业务的工具，活期存折使用群体也在日渐减少，更换为银行卡或许是大势所趋。许多银行工作人员向市民解释：现在是全民用卡的年代，银行卡可提供更多的业务，不再受时间和空间限制。
银行卡衍生收费机会 律师：涉嫌强制消费
一些市民认为，推行银行卡是银行在给自己减负。上个月起，泰安市银行网点开始试行轮休制度，轮休给市民周末办理业务带来许多不便，有的网点排起了长龙，效率大大下降。市民苏先生认为，换成银行卡，从自助设备上操作，也不能解决轮休带来的空当。银行有点过于贪图省事，把麻烦都留给了百姓。
一名不愿透露姓名的银行工作人员说，虽然有些银行不收取卡费和年费，但提醒短信费、网银开通等收费项目，已成为银行一项中间业务收费来源。大多数银行存折并不收费，而银行卡多收取5至10元的卡费，账户余额不足一定金额的，每年还要收取小额账户管理费，衍生收费机会就此扩大。活期存折功能有限，占用柜台大量时间，对银行来说降低效率就等于降低收益，今后可能还会有更多银行取消此业务。
据了解，目前国家并未出台规定停办活期存折。银行在这一问题上具有绝对话语权，用户即使不想接受也难以抗衡。山东泰润律师事务所律师杨永涛认为，作为用户的市民与银行之间，是一种持续合同关系，应该平等对待。在同时提供活期存折与银行卡业务时，如果不允许顾客办理活期存折，就带有强制消费倾向。
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