广发银行信用卡出现一卡两号遭消费者投诉

　　南方日报讯 (记者/刘冠南)入住酒店，刷缴纳的押金却无法退还，广发信用卡持有者叶先生为此将广发银行告上法庭。昨日，越秀区法院公开审理了此案。

　　2011年10月1日，叶先生在入住温州一家四星级酒店时，使用广发银行“南航明珠”信用卡进行了“预授权”操作，冻结

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　　叶先生当即与广发银行交涉，但问题迟迟得不到解决。10月8日，酒店方面向银联、广发银行方面反映了信用卡一卡两号情况。直至10月10日，故障排除。叶先生要求广发行就信用卡出现的一卡两号问题给说法，最终联合职业打假人徐大江将广发银行告上法庭。

　　法庭上，广发银行方面指出，叶先生的南航和广发联名卡出现的一卡两号问题可能是4个方面原因造成的，POS机刷卡时卡片接触不良、卡片磁条受损、POS机读卡有故障以及POS外部通讯线路不畅。

　　广发银行方面表示，他们只是发卡方，消费者使用信用卡时，他们将消费者信息传给中国银联，中国银联将信息传到商家的POS机上，随后才能打印出消费单据。广发银行还认为，他们发的信用卡符合国家技术规范并无违规行为。

　　消费者叶先生指出，他的信用卡使用了六七年，一直很正常，最近除了“预授权”撤销故障外，其他时候都能正常使用，这说明自己卡片并未受损。而在事发前后 ，其他入住酒店的客人都能正常使用银行卡，说明酒店的POS机也是正常的，通讯也没有出现异常。因此质疑广发银行说法。

　　经过法庭调查和辩论，越秀法院法官宣布休庭，本报将继续关注。