本来放进购物车的是奶酪，结账时账单上却变成了羔牛带骨肋条，价钱也多出了近350元；本来买的是蛋黄酱，结账时又变成了沙拉酱，贵了3元多！
一个月内，市民张先生在麦德龙超市连续两次遇到这样的怪事，这是为什么呢？
状况：买奶酪却被当牛肉算账 “我到麦德龙超市去买奶酪，结账时一看小票，上面却写着‘羔牛带骨肋条’，价钱差了近350元，这事儿有点离谱了。”张先生是沈阳一所职业学校的老师，经常需要买一些西餐的配料上课用。10月15日晚上，他来到兴工街附近的麦德龙超市，准备买些下周上课需要的奶酪和酱料。
可他结账时却发现，钱数相差了近350元，仔细一看小票才发现，上面印着的根本就不是自己所买的奶酪，而是每公斤180元的“羔牛带骨肋条”。张先生发现，小票上的物品公斤数是相同的，但两者单价却相差了107.1元，总价相差近350元。
“类似这样的情况，我在这家超市已经是第二次碰到了，上一次超市对我进行了10倍差价的赔偿。”据张先生说，“十一”之前，他曾在这家麦德龙超市购买了两瓶蛋黄酱，结账时小票上显示的却是沙拉酱，价格也从原本的22.99元变成了25.99元，每瓶多出3元钱，总共多出6元钱。张先生发现后找到了超市，超市按照10倍的差价为张先生赔偿了60元。
记者在张先生的购物小票上看到，购物清单上的第3项显示，其所买的物品是“羔牛带骨肋条”，共3.25公斤，单价为每公斤180元，总计585元。而张先生手中拿的，却是单价只有72.9元，重量为3.25公斤的比萨烘焙奶酪，总计价应为236.925元。两者相差了348.075元。
较真：消费者坚称是“价格欺诈” 两次遇到这样的情况，性格随和的张先生也不“淡定”了。
张先生说，自己发现了小票上的错误，就立马找到了服务台，要向超市的工作人员讨个说法。超市服务台工作人员表示，可以为张先生退掉所买的物品，再重新为其扫码结账，而张先生对此却并不认同。他告诉记者，这已经是自己第二次遇到这样的情况了，作为麦德龙这样的企业，几次三番出现这种错误实属不该。张先生表示要面见超市领导，要求超市给出明确的说法，并要求按照规定，以10赔差价退还他的损失。
据张先生说，当时一位姓杨的楼层经理接待了他。杨经理给张先生的解释称：超市电脑升级，造成了串码，是无意造成的。收款台的收银员又是新聘的，不了解情况，所以在结账的时候没有发现错误，并不是有意对消费者价格欺诈。而张先生却对这种说法不认同。他认为，无论是同种商品不同价格，还是结账时购买的物品与小票不符，对消费者来说都是一种欺诈行为。
“我差的不是那点钱，我只是要求超市承认他们的行为属于价格欺诈。只要你承认，我不要10倍赔偿都没问题。”张先生说，虽然超市答应给他退货，并将所购物品差价返还，但超市并不承认他们是价格欺诈行为，只称是系统升级条码“串了”的原因，不会对其进行10倍赔偿。张先生表示不能接受，并称只要超市承认其欺诈行为，自己可以不要任何赔偿。
惊奇：购物结账扫码器会“撒谎” 张先生告诉记者，在与超市协调解决问题的时候，他发现了一个奇怪的细节。收银台曾经重新将他购买的奶酪用扫码器扫过，他发现无论如何扫，电脑屏幕上出现的都是“羔牛带骨肋条”。而当收银员用手将奶酪上的条形码数字一个个输进去时，电脑上却显示是他所购买的奶酪。这一点让张先生觉得很奇怪，“我认为，超市管理上肯定出现了问题”。
“这样的事，若是我买的东西多，没仔细看小票就发现不了。很多消费者遇到这样的事情，若是差得不多就自认倒霉，这也是超市价格问题‘屡教不改’的原因。”张先生表示，消费者可以接受退货后重新结账，也可以接受超市的赔偿，但是关于各种各样的价格欺诈问题，始终没有明确的责任划分和法律规定。当出现这样的问题时，超市工作人员始终不愿承认自己有价格欺诈的行为，却总是找各种各样的理由为自己开脱。消费者并不是一定要超市按10倍赔偿，但至少超市要给消费者一个明确并且合理的说法。即便是系统出了错误，也要努力避免错误的二次发生，让消费者能够放心购物。
昨天下午，记者通过电话与麦德龙超市取得了联系。与工作人员说明情况后，工作人员表示为记者转接售后服务部门。可记者等待了半分钟左右，对方却突然将电话挂断，再无反应……
沈阳晚报记者 梅天磬 实习生 杨 辰
(责任编辑：王敏)
来源：沈阳晚报
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