近期银行中报纷纷出炉,信用卡、理财产品等中间业务收入猛涨,信用卡成为银行赚钱的一大来源。
工商银行稳居国内最大和全球第四大信用卡发卡行。截至2011年6月30日工行信用卡发卡量7079万张,比上年末增加713万张。
今年工行信用卡的发卡增长惊人。仅在第一季度
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,工行信用卡发卡量超过6666万张,单季消费额达2035亿元。短短2个月期间,就增长了413万张。但在信用卡发卡量快速增长的过程中,其发卡的质量却遭到了质疑。网络上铺天盖地都是持卡人的质疑。
网上申请获500元买菜卡同条件申请妻子额度高丈夫5倍 “都说工行信用卡很难申请,前几天没事,就在网上申请了,没有提交任何材今天批了,只有500元的额度,什么水平?”有网友表示。
不少网友也遭遇到这种情况,轻松上网申请,也得到了审批,但拿到手的信用卡,额度相当低,从几百元到2000元不等。
“500元,连吃一餐饭的钱都不够。只能去买青菜。”有网友调侃称,这种买菜卡,实在拿不出手。
记者从工行客服人员处得知,工行的普通信用卡分为两类,一种是普及卡(额度最高为2000元),另一种为标准普卡,额度高出2000元。
除了网上办卡遭遇这种情况,有些持卡人是在柜台办理业务时,获得这种买菜卡。
“为何对方没有告知有两种信用卡?”有持卡人发出质疑称,办卡整个流程下来,从未获悉信用卡还有区别。
也有有人称收到了“10元”信用卡。记者辗转确认该消息,却被告知,额度是从“0元至2000元不等。其中普遍是500元至1000元的额度。”
有持卡人对此表示不满,究竟工行的审批标准如何而来。记者从解到,有持卡人和妻子同样条件申请,递交资料也一样,但妻子的信用卡是标准卡,他的却是普及卡,其中妻子的额度高出他的5倍。
提额好比“打电玩过关”普及卡换标准卡必须重批 记者从工行方面了解到,其办卡的时候额度有1000元,3个月后消费满足,将信用卡额度调整成2000元,近日再度申请,但客服人员要其到信用卡发卡中心进行调整。
记者从工行方面了解到,普及卡的额度是自动调整的,开卡之日起三个月内累计消费满500元,可以自动调整额度,但额度总计调整至2000元后不再自动调整,需持卡人带领各种能证明财力的资料,前往银行进行申请,但提额并不会太高。
这就是所谓的普及版提额游戏。事实上,打电话提额也并非很顺利的事情。
这与玩游戏过关的“打怪”相类似,这种方式为工行积累的大量的信用卡客户。
“我的卡现在额度是500元(广东江门),2011年3月29日启用的,3个月内累积消费达到2000元以上,怎么到现在还没有自动提升信用额度呢?”游客20110707415在工行论坛上留言称。
工行如此规定,“开户后不少于3个月且累计消费500元(含)以上,可将信用额度调整为500元;达到500元额度档次后不少于3个月且累计消费500元(含)以上可将信用额度调整为1000元;达到1000元额度档次后不少于3个月且累计消费500元(含)以上可将信用额度调整为2000元。”
而普及卡提额成标准卡又有另一番要求。据工行介绍,可带领相关证件进行换卡,比如收入证明、房产证、行驶证、驾驶证等有关证件。
信息公开不透明网友投诉遭欺诈 除了办理普及卡时工作人员未主动告知持卡人实情外,工行近期被指责“不够透明”。记者近日在客村地铁附近的工商银行办理业务,发现该行写着“高收益存款”,可高达4.5%以上的收益。A4纸打印出这些介绍,在栏目名上写着“高收益存款”。
具体查询后,该行大堂经理告知记者,该款高收益存款正是一款理财产品。证监会近期要求各大银行要正确讲解理财产品,并公开透明地透露信息。而该行大堂经理却告知前来咨询的人,“具体去找我们理财人员”。她连该款产品的投资对象以及运营时间都不知道。
此外,记者发现,122.67.20.*的网友9月5日在南票贴吧表示,南票工行和保险公司“合伙欺诈”老人,事情经过如下:“三年前,一老人存钱时,营业员诱导老人按三年死期加入保险,三年后到期却按活期算利息,损失1000多元,老人因此事受到打击,前去说理,讨回公道,却无一人答复并拒之门外,现在医院输液,毫无天理,昧着良心,损失用户达百户,望南票在工行存款,有此业务者前去工行与其理论,讨回公道。” (来源:投资快报)
(责任编辑:张玮)