太平洋寿险北京分公司对高端客户国际SOS增值服务全面升级,进一步提升客户服务品质。
近日,在原有的境内紧急救援、国际旅行援助以及国际医疗救援服务等多项全球紧急救援服务的基础上,太平洋寿险北京分公司又为高端客户提供包括“12小时电话医生服务”、“中国
境内汽车道路救援”和“贵宾礼遇”等项目在内的国际SOS增值服务。国际SOS是全球知名健康、安全援助服务提供者,为世界知名企业客户提供一站式援助服务。太平洋寿险北京分公司通过与国际SOS的合作延展保险产品内涵,提升服务满意度,为尊贵客户创造更多价值。“12小时电话医生服务”是由高素质医生,为客户有针对性地对常见的健康问题提供一对一的全科医疗关爱。客户可致电咨询日常居家医疗问题,常见药物使用指导、建议,体检报告异常结论的分析解读等。而对于年轻的父母,最具吸引力的则是儿童专区提供的咨询服务、儿童护理常识及常见病处理建议、儿童疫苗注射计划等等,只要一个电话,就可以心中有数。
“中国境内汽车道路救援”为客户提供驾车关爱服务。紧急路边快速维修、紧急拖车援助、紧急燃油服务等贴心关爱,可保证客户一路无忧。
“贵宾礼遇”服务精彩纷呈。海外求学,可以通过它安排留学体检、出国行程和留学国的安居事宜;商旅出行,可以通过它实现全球主要机场接送服务查询与预订;甚至足不出户,都可以通过它采购名牌奢侈品。
据了解,通过与国际SOS合作,借助其遍布全球的庞大服务网络、可靠的专业人员、团队及稳定的高品质服务能力,太平洋寿险北京分公司多年来为VIP客户提供了诸多实用、贴心的救援服务。客户出门在外,行李延误有人帮忙查询;护照遗失有人协助寻找;突发疾病可得到专业的医疗咨询和必要的医疗转运;在国外住院还可享有垫缴住院费的协助;语言不通有人提供翻译服务,甚至有客户在境外旅游期间需要注射狂犬疫苗,太平洋寿险北京分公司都携手国际SOS为其安排妥当。
太平洋寿险北京分公司一直秉持“用心承诺,用爱负责”的服务理念,为京城数百万客户提供专业化、个性化的保险服务。此次,升级高端客户国际SOS增值服务,旨在切实推进“以客户需求为导向”的战略转型,为客户提供更加精细化、差异化的优质服务。(宋娅)