7月保险投诉反馈：幸福人寿回应广东网友投诉

     搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来，受到网友的关注，也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下：

   7月份，搜狐“保险投 诉绿色通道”接到一个针对幸福人寿的投诉，并向幸福人寿反馈了投诉情况。近日，搜狐理财频道从幸福人寿获得反馈：　

　　幸福人寿相关分公司和部门进行积极处理，目前该投诉已处理完毕，客户对投诉解决表示满意。同时建议投诉人在出现问题纠纷时向幸福人寿客服热线95560或4006688688进行投诉反馈，以便公司能更及时解决问题。

　　附网友投诉内容：

     涉及产品：幸福聚福宝两全保险（分红型）

　　投诉人所在地：广东

　　投诉内容：去年我去银行办理，在银行有个穿着西装的人跟推荐了这个，我以为他是银行的人，因为那家银行距离我家近，每次我去办理业务的时候他都很热情的跟我打招呼什么的，加上我们年龄相仿，觉得聊起来没什么隔阂，他又在银行上班，所以我毫不怀疑，很信任他，并且交换了联系方式做起了"朋友"。有次我去银行准备存一万块钱，他向我推荐了"幸福聚福宝两全保险（分红型）"理财产品，说是一存进去就能返还900的现金在账户里，每年还有分红。我一听觉得好像这样比存定期划算多了，出于对朋友的信任我买了。我一直以为这个是向他说的，三年存满三万就可以拿出本金来了。今年又到了续保交钱的时候，我去银行存钱，意外跟银行的人了解了我买的这个不是什么理财产品，是保险。且要满十年才能取出所有的本金。我才跑回来在网上银行通过"我的保险"查到我买的保险类型。没有任何说明，我只好在网上去搜索，发觉很多人像我这种情况，被误导，因为信任"在银行上班的人"而误买了保险，我现在非常想退保，但被告知退保要损失定金，但是所有的过程我都是没搞明白的啊！签保单的时候我只是签了字，听"朋友"讲有多么好，我都没搞清楚这原来是保险。现在我才知道我买了保险，一年多了我才知道。因为我不可能把钱放在银行十年！我刚参加工作没几年，储蓄全部都是这些。要用都没办法取出来，且长达十年的期限！我强烈要求退保！希望在这里投诉后能有下文，万分感谢！

    >>>>7月份搜狐“保险投诉绿色通道”投诉情况报告

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