近日，保监会发布《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法(征求意见稿)》，首次给善炒“停售”的保险公司敲响了警钟，并表示违者重罚。
据了解，每到加息周期，保险产品停售就成了保险公司的销售惯用伎俩之一：新产品会涨价、旧产品利率更高成了惯用说辞。“炒停”的主要表现形式为：保险公司在停售产品前，以“以后再也买不到”、“新产品价格更高”等概念向客户宣传，误导客户短期内购买该产品。相关产品在停售前一个月的投保量远超正常投保水平的停售效应，似乎也印证了“炒停”的成功。部分保险公司甚至将一个产品在多个区域内“炒停”多次。
“这是我们公司内部员工购买得最多的一款万能险，非常灵活，月底就要停售，一定要抓紧机会购买。”以后再听到保险代理人以“停售”、“终止发售”等理由向您推销“热门”保险产品，就可以向监管部门进行投诉了。根据文件内容，一旦发现有保险公司“以停止使用保险条款和保险费率进行销售误导的”，保监会将责令其改正，处十万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。
武汉一资深保险代理人透露，“停售”概念在保险行业早就被广泛应用，主要是为了拉升业绩。这种行为利用了客户在产品信息不透明情况下的盲从心理，通常用于保险公司短期业绩的冲刺。
炒停恐难界定 业内人士透露，从目前各家保险公司的实际执行情况来看，“炒停”通常是由分公司自发进行，很少有统一规范的企划文案、宣传材料等，一般是由销售人员口头宣传，或是通过销售人员自发印制的非正规文件进行宣传。“因此取证就成了首要的监管难题”，该业内人士表示，除非监管部门进行现场检查，否则保监会对“炒停”行为很难认定。
此外，“如实告知”和“炒停”之间的界限也不甚分明。业内人士表示，如果保险公司的某一款产品确实即将停止发售，那么保险代理人在向客户进行产品推广时，是有义务向客户如实告知产品信息的。
作者：李泽玲 (来源：李泽玲)
(责任编辑：陈大伟)
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