搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来,受到网友的关注,也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司,网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下:
5月份,搜狐“保险投诉绿色通道”接到一个针对泰康人寿的投诉,并向泰康人寿反馈了投诉情况。近日,搜狐理财频道从泰康人寿获得反馈:
客户已经收到分公司快递的发票,签收确认,并对公司的工作表示理解。
附网友投诉内容:
涉及产品:投资分红型
投诉人所在地:安徽
投诉内容:
您好 我是2010年在泰康销售人员的劝诱下买了这款保险的,当时他们带上发票上我家去给我买的,后来叫我每个月把钱打在固定的账号上面,我按照要求这样做了,钱他们每个月也按时扣除了但就是不给我发票,后我经过多次讨要,他们和我说到一年后一道给我邮寄上门而且是快递,要我当面签收才行,我就信他们了,结果到一年了我再次讨要,结果他们和我说这已经无效了,现在只能给我一个月或者一季度的收据,我这几天天天打电话,但无果,现在他们根本就没人管我这事。 我作为消费者消费了讨要发票不应该的吗?为什么他们这么大的保险公司尽然一点信誉没有,我可恨之极,气得我这几天觉都睡不好,希望有关领导能够管管这事,给我一个公道!!!谢谢!
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