来源：杭州网—杭州日报
作者：朱雪利
林女士前不久入住杭州花港海航酒店，用某银行的借记卡刷了一笔2400元的预授权作为押金。“那天刷完卡我正好去银行办事情，顺便拉了张清单，发现被冻结的不是2400元，而是2760元。”林女士十分不解，为何刷卡时签的授权单金额和实际被冻结的金额不一致？
刷卡的金额
和实际冻结金额不一致
林女士发现这个问题后，马上打电话给酒店询问，酒店工作人员的答复是，借记卡刷预授权，银行都是要求上浮15%。但是，林女士在刷卡做预授权时，酒店工作人员并未告知上浮15%的事情，而且预授权凭证上的金额写的也是2400元而非2760元。
该银行卡部的有关人士告诉记者，借记卡做预授权确实会多冻结15%，这是行业内的统一规定。同时他强调，冻结的资金仍然在客户的账户内，并没有划走，客户结账时只要仍然用这张卡消费，预授权会自动解除。
“其实用信用卡做预授权，也同样存在多冻结15%的透支额度的问题，只是大家在使用信用卡的时候不太容易察觉到。”上述人士解释，比如某位持卡人的信用卡有1万元透支额度，如果她在某家酒店刷了2400元的预授权，她实际可用的剩余额度不是7600元，而是7240元。
不过，记者从招商银行信用卡部了解到，招行信用卡在做预授权时，并不存在多冻结15%信用额度的情况。
中国银联浙江省分公司有关人士告诉记者，银联并没有这样的规定，有关15%的说法，在《银联卡业务规章》中有这么一个规定，持卡人未经结账离店时，特约商户可以在不超过押金金额15%的范围内依据持卡人认可的有关单据按实际金额进行结账。上述人士认为，这个规定并不支持银行在做预授权时就可以多冻结15%，更何况预授权凭证的金额和实际冻结金额不一致，这是不合理的做法。
入住酒店时，用信用卡做预授权已经十分普遍，但是很多人不了解原来借记卡也能做预授权。记者昨日致电工农中建四大行的客服热线，咨询该行的借记卡是否支持预授权业务，其中工行、建行和农行的客服人员均表示借记卡可以做预授权，只有中行的客服人员回答借记卡不能做预授权。
尽管很多银行的借记卡都支持预授权，但是不少酒店却未必认可。经常出差的范先生告诉记者，他在入住酒店的时候曾经尝试用借记卡预授权交押金，结果被酒店拒绝。酒店的理由是，只有信用卡才能做预授权。银行业内人士告诉记者，很多酒店的工作人员不了解借记卡也能做预授权，也不知道如何操作，就干脆只接受信用卡。
此外，一些客户在酒店通过借记卡做预授权发生无法取消的现象。业内人士指出，出现这种现象主要是酒店工作人员的误操作，在结账时，酒店工作人员没有做预授权确认，而是直接刷卡消费，这样会导致预授权无法及时撤销，只能等待30天自动解冻，或者客户重新去酒店进行解除。本报记者 朱雪利
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