来源：中国新闻网
3月9日，秦皇岛记者站接到秦皇岛晚报邀约，说一位杨姓女士要向媒体举报市内某家寿险公司，说是在三年前去邮储存钱时，被推荐存了一份五年期保险，因当时做存储业务的人称“存保险的利率必定比存银行的利率高，还有分红”。
杨某想着可有高利，根本没看保险单，对保险几乎没弄明白，就稀里糊涂地存了这份两万元的五年期保险。
可是三年以后的今天，眼看着国家的银行利率屡次调高，杨女士坐不住了，她仔细地算了算三年期满时应该拿回多少利息和红利。
这一算不打紧，就按最低年利率3.33%来说，三年下来也应该是20000×3.33%×3=1998元，而此保险单到第三年时的现金价值却仅为20920元，即便加上该保险公司的每年红利，三年下来也仅是20920+125×3=21295元，相比于存在银行里三年可得利息相差了1998-1295=703元！
于是杨女士大呼上当。自己在稀里糊涂之余“被保险”了！自己身体健康，五年之内不会出现意外不说，而且居然还把应该得到的利息少拿了！
更让人气愤的是，保险合同上明明写着每年保单期满之日邮寄红利凭单，三年下来，一张红利单子也没见到！
于是记者同杨女士一同走访了某人寿保险公司。经了解后才知道，杨女士这份五年期的保险是在邮储银行办理的，该款保险产品是款理财产品，但是也有着保障意外的作用。
因当时业务人员说得不甚清楚，以至于杨女士不明所以时就签了单。然后才有了三年后杨女士的这场“投诉”。
从3月9日至今日，经过四天的调解与处理，在保险公司领导的耐心解释和赔礼道歉之后，杨女士弄明白了情况，对于该公司服务不周的行为表示了谅解。为该项“投诉”圆满画上了终止符号。(记者 李兴双 吕静然)
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