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信用卡年费也能砍价

来源:北京商报
2011年03月04日14:07

  买菜能砍价,信用卡收费也能砍价?!

  使用信用卡就要缴纳年费,多数持卡人通常都通过一年刷卡几次来免除年费,也有持卡人刷不够次数的,同样也实现了年费的减免。

  有中信银行信用卡持卡人表示,自己因为无法完成中信银行每年刷卡五次的要求而提出销卡,客服

人员则给予了其终身免年费的优惠,以挽留他继续使用中信信用卡。

  无独有偶,招商银行建设银行也有类似的情况。很多持卡人都有类似的感受,有些事情如果和信用卡中心难以交涉,只要声称销掉卡片,便可以得到对方很大方的答复,各信用卡中心都以保留客户作为很重要的任务,于是,不少持卡人都可以很愉快地和信用卡中心沟通,信用卡中心也成为了银行最好说话的部门。

  每张信用卡的人力成本、材料成本合计约要百元,那么信用卡中心为什么赔本赚吆喝也要挽留客户呢?一位银行工作人员表示,这一方面是由于发卡量作为银行间横向竞争的重要指标,其中也包含着银行的知名度和美誉度问题;另一方面,持卡人现在不刷卡,不代表将来也不刷卡,留住了客户就是留住了希望。

  此外,银行在发卡之初就做好了一部分客户很少刷卡或者不刷卡的准备,就好比买整箱苹果,虽然你明知其中必然有极少数是存在瑕疵的,但是你依然会选择买下,因为你已经为此做出了心理准备,打开箱子后也不会把有瑕疵的苹果扔掉。客户不刷卡也一样,卡已经制了,人力成本也已经支出了,姑且留着也就是了。

  也有专家表示,信用卡作为银行系统很重要的盈利业务,持卡人正是银行的客户,同时各家银行信用卡中心的竞争也非常激烈,银行的信用卡收费也成为了可以讨价还价的软性价格。

  客户办卡可以获得奖品且不用花年费,银行营销员可以完成任务,双赢局面何乐而不为呢?只是亏了国家!

  商报记者 周科竞/文

(责任编辑:丁潇)
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