耳根清净了短信却增多了 浙江保监局严查保险骚扰

　　沈先生的POLO车车险就要到期了，往年这时候，他每天都要收到七八个车险推销员电话，内容都是推销各种车险，让他不胜其烦。

　　今年，至今他没有收到一个促销电话，耳根清净。不过，手机短信数量急剧上升，那些电话促销人员改发短信介绍车险品种。这些短信指向性非常明确，对他的车型、出险情况等显得十分了解，给出的保费也挺诱人，还有送洗车券、送几升汽油和免费拖车的。

　　保监局严查扰民电话

　　这个变化和保监局严查“保险骚扰”有关。今年是浙江保监局保护消费者权益的专项活动年，消费者若是遇到电话扰民的话，可随时向保监局或当地行业协会举报。

　　因为这个“紧箍咒”，这些保险公司员工调转了枪头，利用公司短信平台，给潜在客户发短信，而且多留下的都是公司的免费受理电话。

　　近年来，电话销售成为各大财险公司力推的车险新渠道。但与此同时，争议也产生了。电话销售沦为电话骚扰的代名词。

　　“由于各大保险公司对电话车险市场前景看好，市场竞争激烈。”有专家表示。与传统渠道产品相比，电话销售车险将节省的手续费直接让利给消费者。在现代化信息管理平台的支持下，电话车险可提供快速、专业、个性化的客户服务。

　　打个电话就能搞定车险投保，这种方式被越来越多的消费者接受。电话销售车险正成为车险行业重要渠道之一。国内已有12家保险公司进入这一领域，客户争夺战越来越激烈，这才有了车主们所遭遇的电话骚扰。

　　作者：陈学东 (来源：钱江晚报)