新洲老农2万存款"被保险" 退保要交1800手续费

　　现在网消息 本报讯（记者 沈右荣 通讯员 王东升）4年来辛苦积攒的2万元钱，本来准备到银行存定期，不想稀里糊涂存单变成了保单，要退保还得缴纳1800元手续费，新洲62岁的何火成夫妇为此很是郁闷。昨日下午，受理业务的某人寿湖北分公司相关人士表示，将积极协调处理好此事。

　　2万养老存款“被保险”

　　62岁的何火成，是新洲区邾城街刘集陈先村人，几个女儿都长大成人外出，他和老伴相依为命，靠种菜卖菜为生。老农说，几个女儿还算孝顺，时不时寄点零花钱回家，4年来攒下了2万元。

　　去年12月1日上午，何火成和老伴来到新洲城区新车站旁的一银行大厅。老人称，叫号时，一名工作人员询问要办什么业务，他告知“存款，2万元存成3年定期的”，工作人员便推荐了分红保险。“什么样的好就办什么！”老人记得，他是这样回答那名工作人员的。

　　何火成说，那名工作人员拿走了他的身份证，拿来了表格，让他签字。因为视力不好，虽然戴着眼镜，但还是看不清楚。10多分钟后，工作人员将办好的单据交给他，归还了身份证。当时，老人还感叹银行服务真好。

　　2月1日（农历腊月二十九），儿女回家看望父母。何火成拿出“存单”给儿女们看，他没想到，存单竟变成了保单，险种是分红型。对此，何火成夫妇的反应是一脸茫然。

　　退保要交1800元手续费

　　2月10日上午，春节后一上班，何火成就赶到银行，“明明是说存钱，怎么变成了保险？”当日，银行工作人员跟老人反复解释，并讲明，若退保，要扣去手续费1100多元。

　　前晚，何火成老人接到受理业务的某人寿保险公司相关人士电话称，手续费率是9%，如果要退保，要缴纳1800元。保险公司一再做工作，希望不要退保，“退保，实在划不来。”

　　昨日，受理业务的某人寿湖北分公司处理投诉的人员告诉记者，按规定，投保者如果在10日内退保，则只需缴纳10元手续，超过10日的，手续费率按9%计算。

　　“本来是将2万元存进银行的，现在竟然稀里糊涂地变成了保险。”何火成老人对此十分想不通，他认为自己被欺骗了。

　　保险公司称将协调处理

　　接到何火成老人投诉后，记者随即将此事反馈给相关的某人寿湖北分公司。

　　昨日下午，该公司一杨姓负责人介绍，何火成老人的这笔保险是银行代办的。考虑到老人是存定期，且几年不用，就为其办理了分红型保险，当时是经过老人签字同意的。

　　该杨姓工作人员表示，他已经调查过此事，准备向上级汇报，尽自己所能，妥善协调处理好此事。

　　昨晚，该人寿公司一张姓工作人员致电本报称，他们将为老人全额退保，并将调取业务员当时的回访录音，以确定是否有违规行为。

　　线索提供 陈先生

　　◆提醒

　　市民存款时

　　要问仔细看清楚

　　据了解，时下江城多家银行都推出了代理金融证券业务，诸如代卖保险、国库券、基金等，在一些银行工作人员看来，这些业务相当于存款。事实上，尽管有关规定明确指明推销保险时要讲明风险，但推销人员大多含糊其辞，因此类事件引发的纠纷，也时有发生。

　　一家银行的理财师称，发生这种纠纷，一是部分银行工作人员对不明真相的储户推销保险业务时，夸大收益和回报，误导储户购买；此外，一些储户对银行业务不了解，特别是农村老年储户，以为到银行就是存钱、贷款。

　　“现在很多银行都存在‘混业经营’的情况。”一银行人士提醒，要想杜绝这种纠纷，除了银行业规范与自律外，还需储户本身多注意。

　　记者 沈右荣 通讯员 王东升