来源：理财周报
招行光大带头强攻零售业务,包商富滇发力本地优势
银行先从积累大众客户开始通过产品服务等吸引中高端客户，寻找差异化效应开始凸显
理财周报记者 李雯珊 冀欣 张慧宇 朱昌斌/文
实现零售业务可持续增长
招商银行副行长丁伟对理财周报说：未来长远
通过继续培养一支专业能力强、数量充足的理财专业队伍，更好地为客户达到资产配置的效果，这样有助于客户更好地达到理财的目标。
把寻找差异化作为发展突破口
光大银行副行长单建保对理财周报说：我们的资源有限，不可能全面开花。但是未来一段时间我们会在选定的细分领域集中我们的资源，做好、做深、做透，培育出我们的特色，我们认为将来一个银行要想在长期的发展中立于不败之地，必须要有自己的特色，而特色就取决于你的差异化服务能力，这将是我们的发展方向。未来一段时间，光大银行也将继续利用和发展理财产品在品牌和客户量方面的优势，继续保持我们在细分行业方面的领先优势。
相信能寻找属于自身的一片领地
渤海银行副行长黄丽芬对理财周报说：现在我们主要在主打公司业务，对于零售业务的发展还在一个起步的阶段，未来还有许多需要向同行学习的地方。对于区域性的城商行而言要发展零售业务肯定要比公司业务付出更多的心血，无论从人力，还是硬件资源都要花费更大的投入。而这不可能一步登天，需要一步一个脚印。不过相信未来零售银行业务的发展应该是能够活出自己的一片领地。
村镇银行是一块巨大的潜力蛋糕
富滇银行副行长李平平对理财周报说：我们银行的定位是：立足本地区，迈向全国，走向东南亚。因为云南地理位置的优势，所以走向东南亚地区发展还是有广阔的优势。现在我们已经在老挝成立了代表处，这是在城商行梯队里面第一家走去出的。
同时，在西南地区的银行竞争激烈程度相对没有沿海等城市那么高，这也为我们行提供了较为稳定的发展平台。随着国家经济的日益发展，越来越多政策支持西南地区的建设发展，这也为银行发展带来了新机遇。所以我们除了积极地做好公司业务外，要实现公司业务与零售业务的互动，而且与村镇银行合作也是一块非常巨大的市场，我们也将做大这块市场的开发合作力度。
提高综合金融服务能力
包商银行个人金融部总经理陈立宇对理财周报说：我们的目标是使我行提供综合金融服务能力业内排名在全国所有股份制商业银行中排名前10%以内，零售业务持续盈利和高速发展，成为市场上极具特色和影响力的，重点为中高端客户服务的综合金融服务专家。包商银行在不断发展过程中，还提出了更高层面的战略愿景，就是建设现代化、国际化的好银行。
到2010年9月末，全行机构网点数范围内达到92个，基本覆盖内蒙古地区各盟市，宁波、深圳、成都分行也相继开业，而且发起设立了四川广元、大连金州、北京昌平等十四家村镇银行和一家贷款公司，总资产达到1009.66亿元，实现利润10.62亿元。
稳住老根据地，推进沿海业务拓展
哈尔滨银行个人金融部副总经理张茵对理财周报说：接下来我们会把长三角、珠三角作为目标，目前在浙江已经有分行。当然我们在扩张的同时也会把在我们哈尔滨地区业务发源地的业务继续做好做大，先努力维护好本地的业务水平再一步一步地进行拓展。”
谈起竞争对手与学习榜样张茵表示：“招商银行在个人业务领域一直走在国内前沿，它是我们中小银行个人金融学习的对象，我们也将朝着这一方向发展。而竞争对手，目前来说我们可能会把包商银行作为我们竞争或者说学习的对象。因为包商银行这几年在中小企业贷款方向发展得非常快，而个人金融业务如果要靠以个人一个个漫无目标地积累的话是非常困难的，所以包商银行通过中小企业业务来带动个人金融业务的发展模式确实能给银行带来很大的促进作用。”
提出全功能零售银行战略发展
中信银行零售银行部副总经理李洁怡对理财周报说：从2005年开始实施零售业务战略发展目标开始，中信银行就一直坚持走差异化路线，2005年到2007年，我们完成了规模上的扩张，树立了很好的品牌形象。2008年到2010年，中信银行提出了全功能的零售银行战略发展体系。我们希望以理财产品为突破口，抢占市场，抓住机遇，形成口碑。中信银行零售业务一直坚持“三高”的业务路径，紧抓有一定财富积累的高端客户群体。通过对银行卡和服务体系的差异化定位实现了对客户的分层，形成了中心贵宾理财的平台。理财产品方面以自主研发为主、代销为辅。也创造了销售量、保有量等多项“第一”。
区域客户为发展注入强心剂
南昌银行个人金融部总经理胡锦岚对理财周报说：对于未来零售银行的发展我们是充满了信心，目前相继除了在江西地区内开设新网点外，广州等大城市的地区也有陆续开拓网点，这对于零售银行发展有非常好的作用。
从目前我行零售业务的定位而言，最主要先做好本地区的客户维护的工作，因为本地客户是目前我们行最主要的客户群体，而且由于业务一向发展得很好，经过一段时间积累了许多优质的客户。而且个人银行业务的发展也得到了总行的大力支持，所以从资源、硬件等配置也是获得了各方面的支持。接着下一年的发展主要还是考虑怎样通过研发更好的产品来服务于客户，提高我行客户的忠诚度。
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