来源：天津网
自己的银行卡不慎丢失，首先想到的肯定是以最快的方式挂失。这其中，手机拨打银行服务电话的方式，看起来又是最简单快捷的。不过，面对一个接一个与挂失无关的语音提示，丢卡者除了焦急地等待，却别无选择。记者在采访中发现，银行卡挂失，想说快点不容易。
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拨打95588——自助服务 请按1——人工服务 请按2——网上银行 请按1——信用卡服务 请按2——进入人工挂失流程 提供有效证件号码 并输入取款密码 核对正确后完成挂失
全程耗时：约3分半钟
拨打400-820-0588——输入“1+#”进入人工挂失服务
拨打95533——人工服务 请按0 ——挂失服务 请按1 ——转接到信用卡服务中心人工服务 进行挂失
全程耗时：约2分钟
拨打400-800-9888 ——中文服务 请按1——信用卡挂失、办卡服务 请按#——信用卡挂失 请按1——进入人工挂失流程
全程耗时：约1分半钟
（备注：拨打95559，人工服务无法转接到信用卡挂失服务）
拨打400-820-5555——中文服务 请按1——快速查询账单 请按1——挂失 请按2——进入人工挂失流程
全程耗时：约1分45秒
读者“吐苦水”
挂失速度有点慢
眼看小偷取光钱
前段时间的一个晚上，小军（化名）在吃饭时，钱包不慎丢失，里边除了有一张借记卡和一张信用卡以外，还有自己的身份证。小军说，发现钱包丢失后没多久，自己的手机就接到银行的一条短信，显示他的信用卡被提现2000元，这也一下子让他意识到小偷已经破译了自己的银行卡密码。“我那张信用卡和借记卡的密码一样，都是生日的后6位，小偷是根据我身份证的号码猜出来的。”
小军赶忙拨打银行服务电话，打算尽快挂失。可是，拨通银行服务电话后，首先是要听过一段段语音提示，好不容易等到挂失的选项，又等了足足2分钟，才终于完成挂失。此时，自己银行卡里的钱已经被小偷分几次取光——如果丢失的银行卡密码被小偷破译的话，这样的挂失速度，挂失简直形同虚设。
记者体验挂失流程 银行表示暂时“快不了”
记者分别对近10家银行做了体验式采访发现，在ATM机上取款的速度，每一笔时长在30秒左右，但给自己的银行卡通过拨打银行服务电话挂失，最慢的一家银行要耗时3分钟以上。
一家银行电子银行部相关负责人表示，电话银行的语音顺序，都是由总行制定的。“毕竟查询的人比挂失的人要多。”这名负责人说，在目前这种情况下，他们也只能是提醒客户，尽量不要用生日作为银行卡密码。
记者了解到，相比借记卡的挂失可以通过手机银行和网上银行办理，信用卡挂失的限制就要多一些，像建设银行和招商银行，想要挂失信用卡的话，只能通过拨打服务电话进行，而服务电话的程序又无法让客户立即完成挂失。
有些银行在提供挂失服务的时候，还需要挂失人提供卡号及相关身份证号等，可是，使用者大都不会背下自己的卡号。采访中，相关银行的客服人员均表示，目前，他们都没有更为快捷的挂失方式。
受访者建议
快捷挂失一键通
卡背面亲笔签名
据在某外企工作的卫小姐介绍，之前，自己也曾有过一次挂失银行卡的经历，但拨通银行的服务电话后，语音提示里首先听到的是一长串有关银行活动的广告。“当时，真把我急得够戗，如果在这段时间里钱被人取走，真不知道责任该由谁担。”卫小姐说，银行应该把挂失服务放在第一位，或是增加更为快捷的一键挂失功能。
也有受访者建议，银行应该充分考虑用户的利益，重视起挂失服务，如果像一键挂失这样的功能容易导致用户的银行卡被随意停用，银行是不是能开发出类似于发送密码即可锁定账户等方法。另外，在希望银行能提供快捷挂失方式的不少受访者也表示，作为用户自身，也注意在自己银行卡背面的签名栏内手写上自己的名字，那样的话，小偷在使用这张卡消费的时候，也会因为签名不符无法达到目的，从这一点来看，也能降低丢卡者的损失。
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