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大地保险推行人性化车险服务

来源:解放网-解放日报
2010年11月24日08:47

  本报讯 记者近日从大地保险获悉,大地保险在上海地区试点推行车险理赔“零单证”、“上门收单证”服务。

  据介绍,若理赔人员在查勘定损时,能拍摄、收集好完备的案件信息及理赔资料,或客户现场能够提供完备的相关单证资料,则不需要客户再次上门提交,公司即按照程序同名转账完成赔款支付。若理赔人员不能搜集完备的案件信息,公司则派专人上门收取客户理赔单证资料,随后再按程序同名转账完成赔款支付。

  这是继全国通赔、RAS现场快速定损等特色服务之后,大地保险推行的又一人性化服务举措,有利于促进客户服务满意度的进一步提升。 (刘 伟)

  

(责任编辑:陈大伟)
 
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