来源：解放网-新闻晨报
银行排队一直是市民最头疼的一个问题，在银行排上一个小时队对很多上海市民而言绝对不是新鲜事。尽早解决银行排队难题，市民急、银行更急，最近，不少银行纷纷推出新招，以期能暂时缓解网点排队难题。
推出网上实时查询服务
日前，农业银行上
在此，需要特别提醒的是，银行各支行的名称一般情况下是按所在马路来命名的，但是也有个别网点的名称与所在的马路不一致，为了免走冤枉路，建议大家前往网点前，先在网站上查询详细地址后再出发。在提供排队实时查询的同时，农行亦提供了所有网点的地图，方便用户按图索骥。由于顾客前往网点的路程需要花费一定的时间，因此可能到达网点后排队等候的人数与实际查询的有所差异，这点需特别注意。
不过，农业银行的该系统仍处于调试中，系统尚不稳定，查询部分网点时会出现“无法取得该网点的排队信息 ”的提示。
取号后可以知晓周边网点的情况
最近，不少建设银行的客户发现自己在进入大堂排队取号后，会在纸上显示周边其他银行的排队等候情况，这是该行新近推出的一项服务。在客户取号后，电脑会自动显示周边一公里内，排队人数较少的支行。
据建行的工作人员介绍，有些支行相距只有不到一公里的距离，有时候走路甚至只有10分钟路程，但排队等候的人数会相差十到二十人，所以顾客可以考虑多走10分钟路，剩下半小时甚至一个小时的排队时间。考虑到顾客对各支行周边道路情况不熟，建议大家最好先咨询网点的大堂经理，了解前往邻近支行的路线，特别是开车客户要详细了解周边道路的单双行道的情况，以免走冤枉路。
浦发银行部分支行
为等候的客户准备咖啡
对于排队等候的客户而言，最难熬的就是等候期间那段无聊的时光，年轻人还可以用手机上网，而对中老年而言，就只能干等着了。为此，浦发银行芷江西路支行为等候的客户准备了一杯咖啡，同时大堂里还准备了新近出版的杂志，客户可以随意取阅。值得一提的是，这家支行最温馨的是用沙发代替了硬板凳，这样时间坐久了，不会觉得腰酸背痛。当然，该支行更周到的是除了沙发外，还准备了硬板凳，腰椎间盘突出等病症的客户可以向大堂经理索取。
不过，如此温馨服务，暂时仍在试点阶段，目前仅在芷江西路支行提供。
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银行排队小窍门
每月的10日、15日、25日都是不少企业发放退休工资的日子，退休工人一般都爱选择这几天去网点取钱，因此建议大家避开这个时间节点。在网点的选择上也有窍门，一般情况下，居民区附近的网点一般工作时间人员比较集中，午休时段相对比较空。而设立在商务区的网点则相反，午休时段是其最繁忙的时段，掌握了这个规律，你就可以错过排队高峰，有的放矢地选择周围网点办理业务。
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