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保额最多500理赔繁琐 飞机晚点意外险鲜有问津

来源:北京晨报
2010年09月28日07:19

  “碰到不晚点的飞机,就像中了大奖一样高兴。”一位经常出差的朋友向记者抱怨。

  “十一”长假将至,出行拥堵期也将随之而来。记者发现,在一些保险公司推出的意外险中,飞机晚点的保障也被囊括进去,也就是说如果你乘坐的飞机晚点了,保险公司会掏钱赔偿。如某款

旅游意外险规定,飞机晚点四个小时,将给付200元/次的赔偿。这种保险真的靠谱吗?理赔流程又是怎样的?记者对此进行了调查。

  飞机晚点今年大增

  据统计,今年上半年航班正点率大幅下降,正点航班只有76.89%。虽然早在6年前民航总局就颁布了《航班延误经济补偿指导意见》,要求航班延误对乘客要有一定补偿,但时至今日,航空公司能够就飞机晚点对乘客进行理赔的仍是凤毛麟角。

  为什么会出现飞机晚点呢?根据国家民航局的统计,排名前五位的航班延误原因依次为:空中管制、公司计划、天气、工程技术和机场。业内人士解释:“除了天气、飞机故障等客观因素导致飞机晚点外,近几年,中国民航发展迅速,日益增长的航空需求与民用空中通道供给不足产生矛盾,但相应的地面设施、导航设备、服务保障发展缓慢,航路结构不合理,也是导致航班延误的重要原因。”

  今年上半年航班正点率大幅下降,但航空公司能够就飞机晚点对乘客进行理赔的只是凤毛麟角。

  飞机晚点保险理赔繁琐

  据记者调查,虽然许多人对飞机晚点保险比较关注,但目前市面上此类保险并不多。中国平安理财顾问杨国利对此解释,虽然该种保障非常便宜,但保额也不大,一般只赔偿200元至500元,但要走的理赔程序却和大额保险一样复杂。

  以平安网售的旅游意外险为例,一款包括40万元意外身故、残疾保障,5万元意外医疗保障的七天短期意外险,网上报价为39元。倘若另外附加飞机晚点保障,即飞机晚点4小时,赔偿200元/次,则该款意外险为51元,也就是投保人为飞机晚点投的保费仅为12元。

  不过,当投保人遇到理赔情况,相对于200元的赔偿金额,理赔手续就显得繁琐了。首先,投保人要及时联络保险公司,并带上身份证复印件、保单原件及理赔申请书到保险公司提出理赔。之后,保险公司再通过与航空公司的沟通确定是否理赔,一般保险公司10天内会确定是否出单理赔。忙了半天,只为获得200元的赔偿对许多人可能有些不划算。

  晚点标准界定模糊

  飞机晚点4个小时才能得到赔偿,那么这个时间到底该如何界定?例如,机票上原定起飞时间为8点整,乘客10点登机,飞机在12点起飞,这是否达到了保险公司的理赔标准呢?

  对此,保险代理人告诉记者,理赔时,飞机晚点时间是由保险公司和航空公司来确定的。而据航空公司的界定,当乘客登机舱门关闭即为起飞时间,也就是当乘客登机后,不论飞机是否真的起飞,都将不再计入飞机晚点。而据业内人士介绍,航空公司正点率的计算也是以关闭舱门为准。但这在普通旅客们看来,却不免有失公道。

  晨报记者 孙雨

  

(责任编辑:陈大伟)
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