来源：现在网-长江商报
现在网消息 一波三折后，金浩茶油致癌物超标赔偿事宜终于尘埃落定。昨日湖南金浩茶油股份有限公司董事长刘翔浩在其公司官网上明确表态，问题批次产品将按国家最高赔付标准退换赔付。武汉分公司承诺，将上门退换货，并按购买价的最高十倍赔偿。
老总发致歉信认错
9月1日，金浩公司在公开信中承认9个批次的问题茶油开始在全国召回。这期间，记者多次询问公司具体召回和赔付方案未果。而针对该公司副总裁周逸平在接受媒体采访时按最高十倍予以赔偿的承诺，武汉分公司前日还拒绝执行。
昨日，刘翔浩在公开的致歉信中说：“此次苯并芘超标事件，没有按国家规定的正规召回程序进行产品召回，恳请社会各界和广大消费者朋友，给我们一次改正错误的机会。”
问题茶油被曝光至今已有16天时间，刘翔浩形容自己“忧心忡忡、如履薄冰。”刘翔浩承认，是他们的疏忽大意导致苯并芘超标。在发现问题后，又没按国家规定的正规召回程序进行，伤害了消费者的知情权。现正在改造工艺，解决超标问题。信中表示，对流入消费者手中的9个批次的问题产品，将按国家最高赔付标准退换、赔付；对确因食用其问题产品给消费者造成身体疾患的按国家标准赔偿；并表示将尽快召开媒体恳谈会。通过产品质量保险或成立专项基金的形式，为消费者提供第三方风险保障。
承诺上门给予十倍赔偿
昨日，记者赶到位于三阳路三阳广场的金浩武汉分公司，退货热线响个不停，不少市民拎着茶油上门退货。该分公司有关负责人表示，凡在9个批次之内的问题产品，他们将严格按照刘总说的，按最高十倍赔偿（团购批次按团购价10倍赔付，零售产品按市场价10倍赔付），对于已登记的客户，公司将派人上门退货赔付，或者自行来公司退货，未登记市民可拨打热线。
近日不少市民咨询其他非问题批次是否可以食用？该人士承诺，所有非问题批次是经过国家质检部门的检测，可以放心食用，也不在退货和赔付范畴内。
有购买问题产品的消费者，可拨打金浩茶油武汉分公司电话：（027）82741972、82701435，或全国咨询电话：8008786877、4006509166。
对流入消费者手中的9个批次的问题产品，我们按国家国家最高赔付标准退换、赔付……
对确因食用我司问题产品给消费者身体造成疾患的按国家标准赔偿……
同时，我也恳请社会各界和广大消费者朋友，给我们一次改正错误的机会，更不要因为我们的错误，影响这个刚起步的油茶产业健康发展；我们只是一个弱小的民营企业，在与外资的竞争中蹒跚前行……
网上的刘翔浩简介
1964年出生，湖南金浩集团董事长，他创造了中国山茶油从无到有的历史。在不到15年的时间里，小榨油成为拥有总资产2.56亿元的现代化民营粮油加工企业。
——致歉信部分内容节选
(长江商报 万方）
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