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[原创]某银行借记卡莫名其妙的少钱 却无法申诉

来源:搜狐理财社区 作者:柳上青云 小猫都叫咪咪
2010年09月02日07:38

  银行卡莫名少钱却无处申诉!

  2005年,我在中国银行办了一张借记卡,基本上只是进钱,取钱用,取钱的时候基本都在柜台,偶尔到提款机取几次,也从来不打凭条的,而且很小心的输入密码。消费都是用其他银行的卡,因为确实担心过拿卡消费会有风险。

  但是问题还是发生了,2010年5月26日,手机上突然收到四条短信,说此张银行卡有消费,三笔47.5,一笔28.5,开始我还以为是骗子短信,可是看后面有95566的字样,于是马上打电话过去查询,客服一说,我立刻惊呆了,“你刚才确实有这三笔消费”,我意识到问题不对,马上让客服帮我把卡先挂失,以防坏人继续刷卡。


  我非常不能理解,卡一直在我身上,安安静静的躺着,为什么我的钱会少去,我到附近中国银行的一个支行让他们拉明细,他们说只有总行可以拉出来,我就马上开车到总行,结果明细拉出来了,不知道是哪里消费的,后来打银联电话,他们说是一家叫“上海易冲电子商务有限公司”在长沙的光大银行消费的,怎么办?我问柜台,这样该怎么解决?卡在我身上,为什么会在长沙的光大银行消费,我的钱问谁要?

  他们说,这个我们需要提交到上面,因为是跨行业务,可能需要3-5个工作日,让我等一下,我马上按照他们的意思把里面的钱转出来,卡正式挂失掉,就回去等消息。

  2010年6月3日,我没有等到中国银行的任何答复,没人联系我,中午吃饭的时候,我就打了个电话给95566问这个事情,我说问什么现在还没给我答复,她问我现在有什么要求,可以告诉她,她会反映上去,我问她什么时候可以告诉我结果,她说让我等3-5个工作日,????我很郁闷,也很生气,每次都让我等3-5个工作日,我要等到什么时候,我问她是不是要我无限期的等下去,她还是说会在3-5个工作日回复我,我不知道该怎么跟她沟通,我说:“你把你值班经理叫过来”,她让我等一下,我说好的,电话就开始唱歌,结果竟然一直唱着。

  我不明白,这是不是就是中国银行处理问题的态度,我的钱莫名其妙的少了,却得不到任何的解释,是不是很多人会像我这样,蒙受莫名的损失,却无处申辩。我想,也许我会收到中国银行最后的解释,可是如果他们说是我使用不小心呢?我怎么办?他们会不会找一些理由去推辞。。。。

  钱不多,100多块,也许有些人嫌麻烦,就不管了,也许有些人像我这样,想申诉,却不了了之。

  可是,如果我们都这样,那是不是会有更多的中国银行卡莫名其妙的少钱,更多的人蒙受损失,同时会不会有人在后面窃喜?

  敝人发表此贴,一是想问问看是不是很多人碰到跟我一样的问题,二是集大家的力量,想出一些行之有效的办法,让中国银行给我们一个合理的解释,赔偿我们的损失,让我们存在中国银行里面的钱更安全,让中国银行能给我们一个郑重的承诺。>>>进来和作者聊聊吧!!

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(责任编辑:贾海滨)
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