双标识信用卡境外部分区域银联通道不畅

　　VISA方表示，“原则没有变”；银联表示，使用方法未有变化

　　顾一睿

　　VISA、银联境外支付渠道之“暗战”又有新进展。有银行人士近日向《第一财经日报》记者透露，目前已经收到一些客户反馈，在境外部分区域刷卡难以用“银联、VISA”双标识信用卡“走银联通道”。

　　针对VISA是否已经着手在境外通道对银联有所限制，VISA相关人士昨日回应记者时重申：“VISA卡片代表的是顾客承诺和服务质量的保证，与收单银行和会员银行都有协议，应该按照VISA的运作规章来执行和受理VISA卡片，原则没有变。”

　　而中国银联方面近日仍表示，持卡人在境外刷带“银联、VISA”双标识卡使用方法未有变化，希望对个别刷银联通道受阻的持卡人的刷卡时间、商户、发卡行等进行核查，以便境外代表与商户进一步沟通。

　　银行已有客户反馈

　　一股份制银行信用卡中心相关人士昨天向记者透露，近期确实收到客户反映，说在包括新加坡在内的一些区域走不了银联通道。该人士表示，目前“受影响的只涉及‘银联、VISA’双标识信用卡，其他卡片使用照旧”，同时该行已经着手与银联方面进一步确认和沟通，具体情况不便说明。

　　记者致电一家银行信用卡客户服务热线，也被告知“近期在境外可能会走不了银联通道，但具体情况尚未接到总行通知”，该客服同时“建议出境时多准备一张银联单币卡”。

　　同时，根据一位持卡人提供的信息，记者又致电新加坡乌节路大型商场ION Orchard的阿迪达斯专柜，该店店员告诉记者：“目前暂时还能走银联通道。”但她同时称，最近系统走不了银联通道的事“挺多的”，但也不是完全不能用，还是有个别顾客刷卡成功，当然也有客户走不了银联通道是卡存在问题。

　　上述店员也表示，最近在银联通道取消操作时，系统重新转入特别慢，但走VISA通道就非常快。

　　刚从香港购物归来的张姓人士却告诉记者，在香港海洋公园、金钟、海港、时代广场等大型商铺依然可以很便捷地走银联通道，“而且还有多倍积分和一些折扣。”他说。

　　VISA重申“原则没有变”

　　对于这起风波，VISA昨日再次重申其“与收单银行和会员银行都有协议，应该按照VISA的运作规章来执行和受理VISA卡片，原则没有变”。

　　此外，本报昨日报道中，有李姓人士向记者反映其“银联、VISA”双标识信用卡无法在美国网站Expedia上预订酒店，而此前信用卡都能正常使用，使得该人士质疑是否VISA关闭了部分中国信用卡的境外验证服务。

　　VISA方面昨天则向记者表态：“VISA不可能关闭网上支付的网络，因为这是全球性的网络。”而通过VISA相关人士对李姓人士“4”字打头信用卡交易记录的核查，结果为在8月25日至29日间，持卡人确有好几笔在Expedia上的交易被拒，但拒绝方为发卡行。目前，记者已联系发卡行对相关交易记录进行检查，截至发稿记者尚未收到发卡行的检查结果。