本报讯 吉林省永吉县特大洪灾发生后，中国人寿快速启动理赔应急预案，开通了理赔“绿色通道”。8月1日，中国人寿已将此次水灾的第一笔赔款送至遇难者家属手中。
7月31日晚，中国人寿永吉支公司接到客户庞某的报案，其子（被保险人陈某）在此次洪灾中不幸身故。接
到报案后，因永吉支公司在水灾中受灾严重，工作系统网络中断，无法核对客户信息，中国人寿永吉支公司工作人员迅速向吉林市公司领导汇报，根据客户提供的身份信息，工作人员马上在系统中查询确认客户的保单信息。被保险人陈某曾于2004年在中国人寿永吉支公司投保国寿99鸿福保险，保险金额1万元。为了使客户尽早得到赔款，中国人寿最大程度简化了理赔手续，在向被保险人家属表示中国人寿亲切慰问的同时，确认理赔相关事宜。8月1日8时，中国人寿吉林市分公司总经理赵舒兰亲手将1万元赔款送至遇难者家属手中。
（李瑞松）
(责任编辑：陈大伟)
来源：中国保险报·中保网
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