本报讯 7月21日下午,生命人寿辽宁丹东中心支公司保全员周峰与营运部王旭冒着暴雨,亲自登门为客户办理满期给付业务,得到客户的高度赞扬。
7月20日,一位中年妇女来到生命人寿丹东中心支公司客户服务中心,要求为其母亲办理满期业务。柜面人员向其解释满期业务必须由投、被保险人本人亲自至柜面进行办理,她顿时面露难色。前台人员耐心向其询问原由,原来其母亲于2005年在银行办理了该公司的一款5年期金六福险种,现在合同期满了,可是她的母亲却在前年因病瘫痪在床,并且无法说话。前台人员了解相关情况后,让其不必焦急,并承诺尽快上门为其母亲办理相关业务。
7月21日,保全员周峰与营运部王旭冒雨登门为客户办理满期给付业务。病榻上的老人不会说话,但是已是满脸泪水,用手比划着表达对周峰与王旭的感激之情。老人的女儿也激动地对他们说:“生命人寿的服务真是太好了,没想到能亲自登门为我们办理业务。”
(王迎春)