本报讯 近日,北京华逸融晖科技有限公司提供的佳能DR-2580C和DR-3080CII为第一家专业健康保险公司提供了一套稳定高效的影像管理系统,用于管理投保书及保单理赔。该系统用于其全国各分支机构提升客户满意度,以最短的时间及时为客户办理相关手续,为用户节省时间,提高办事效率。
据了解,健康保险公司影像管理系统主要针对投保书及保单理赔,通过扫描投保书及各种医院开出的证明、病例,将每个投保人的资料储存到数据库里,一旦发生理赔事件,可以在全国任何分支机构网上查询原始投保资料,以便最短的时间及时为客户办理相关手续,为用户节省时间,提高办事效率。为实现以上目标,健康保险公司必须以高效、稳定的方案实现这些数以亿计的纸质文档的数字化。
本次保险单证影像管理解决方案采用的佳能DR-2580C将高效的、节省空间的设计与处理各种尺寸与厚度文件的灵活性结合起来。拥有先进的佳能图像处理技术与许多易于使用的特性,即便是对于较难扫描的文件,亦可获得清晰的高质量图像。同时佳能DR-2580C具有超高的扫描速度,在黑白或灰度模式下,能够达到25页/分的扫描速度,它也能以50ipm(A4/LTR, 200 dpi)的速度即时扫描双面文件。在扫描质量上,佳能DR-2580C也是超人一等,通过自动补偿明暗度来获得优异的图像质量和一致的色调,在扫描每批文件之前,明暗度补偿装置将自动地调整扫描仪的明暗等级。扫描图像将变得明快、一致且极为清晰,从而最大限度地提高了光学字符识别性能与文本可读性。通过三维色彩修正使色彩得以生动再现。最后,佳能DR-2580C提供的紧凑的桌面结构设计使其可处理多种类型的文件。
通过采用佳能提供的影像管理系统解决方案数字化的保单方式,工作人员只要将单号进行编码,再将保单以扫描影像的形式加入数据库,即可做到安全保存、方便保管以及及时调用。佳能提供的高速扫描仪可以确保健康保险公司在保单查找、核实以及理赔的全过程中,都可以将其高速性体现得淋漓尽致,几分钟的工作时长比过去的传统模式快了几十倍甚至上百倍。
通过采用佳能DR2580C和DR3080CII提供的保险单证影像管理解决方案,健康保险公司大幅提速的操作流程大大缩短了理赔周期,减少了工作强度,同时也提高了服务质量和公司形象。此次采购的佳能高速扫描仪设备不但为其解决了保单管理的苦恼,并且佳能提供的优秀产品品质,及其良好的使用体验,都帮助健康保险公司效率进一步提升,同时客户满意度也大幅提升,再创新高。(邵苗苗)