百万银行存款被忽悠买了保险

　　早报记者 肖蓓

　　李小姐的母亲拿120万元积蓄本想到银行存款，却被保险公司驻点人员忽悠签订协议买了“高额回报”的“理财产品”，一年后被要求续保时才发觉投资的理财产品竟是三份保险。近期，有不少上海市民向315消费电子投诉网反映：去银行存款理财时被身着银行制服的营业员误导签订了保险单，这些保险产品往往打着“理财产品”的旗号，以高额回报为诱饵。业内专家提醒，分红型保险红利并不确定，购买理财产品时应警惕“被保险”。

　　获赠保险成了买保险

　　2009年4月，家住徐汇区的李小姐的母亲带着120万元积蓄到银行存款时，一位穿着制服的营业员向李母推销理财产品。据李小姐描述，当时营业员称只要将钱存满3年，就会得到高额分红。最后还跟李母说，由于金额很大，还会赠送三份保险以及三个生肖纪念金币。看到有免费赠品，李母爽快地在“赠品”确认单上签了字。后来保险公司电话回访，询问是否收到三份保险及赠送金币，李母仍没察觉投资的理财产品就是保险。

　　直到今年3月，该营业员再次联系李母并要求续保时，李小姐一家才知道原来购买的理财产品竟是三份分红型人寿保险，如不续保，将被扣除30%的钱，如不退保，则需连续交5年保费才有分红。此后，李小姐多次与银行以及保险公司交涉要求退款，均遭百般推托。无奈之下，李小姐求助于315投诉网，经调解，保险公司最终退回所有款项以及一年利息。

　　李小姐一家的遭遇并非个案。据315投诉网（www.315ts.net）介绍，近期有不少市民投诉反映，去银行存款理财时，被身着制服的营业员误导购买了保险。今年共收到此类纠纷72宗，涉及全国各大银行网点。

　　银行售保险应书面明示

　　在银行营业厅推销保险，是否符合相关规定？

　　据上海保险同业公会相关人士介绍，《保险法》规定，银行可以作为监业代理销售保险产品，银行代理销售保险产品首先必须获得保监局的资格审核，销售人员要经过考核获得代理人资格证书。

　　为避免此类纠纷，保监局要求银行销售保险产品时，除了签订保险单，还要签订投保提示书等，明确告知投保人权利、10天犹豫期等注意事项。签订保单后，还要电话回访再次确认保单内容。如果销售人员推销时不明示保险内容、夸大保险收益、甚至以“赠送保险”的说法误导消费者投保，肯定是存在问题的。

　　世纪保网专家认为，如果银行放任保险公司销售人员穿着银行的“制服”，并以银行名义向市民推销保险，未免有监管不力之嫌。

　　买保险10天内可反悔

　　保险业内专家提醒，保监会的分红险产品说明书明确指出：分红险的红利是不确定的，是根据企业每年的经营情况，如果没有盈余也就没有分红。目前一些分红型保险产品往往包装成“理财产品”，有的销售员推销时夸大收益，声称“低成本、高收益、无风险”，对此需警惕。

　　此外，根据保监会相关规定：购买保险有10天犹豫期，保险公司要在10天内电话回访客户。如果投保人后悔，在10天内可无条件退保。而保险合同一旦生效，如单方面违约将承担20%～50%不等的高额退保费。