来源：搜狐理财
为积极响应2010年中央一号文件（《中共中央 国务院关于加大统筹城乡发展力度进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》）的号召，切实贯彻中国保监会“2010年保险业情况通报会”相关要求，巩固和扩大2009年农村小额人身保险（以下简称“农村小额保险”）试点成果，中国人寿
1、2010年农村小额人身保险试点的意义是什么？
2010年是中国人寿开展农村小额保险试点的第三个年头。继续开展小额保险试点，是中国人寿响应中央一号文件和中国保监会号召，以实际行动服务“三农”的重要举措。2010年的试点工作对于进一步提升中国人寿服务和谐新农村的能力，完善具有中国人寿特色的小额保险服务体系，探索农村保险发展机制和模式，都具有十分重要的意义。
2、2009年中国人寿农村小额保险试点总体情况如何？有哪些特点？
2009年，为贯彻中国保监会关于进一步扩大农村小额人身保险试点的通知精神，中国人寿新增安徽、河北、云南等10家分公司试点，目前试点分公司总计19家。截止到2009年底，中国人寿十九家分公司所销小额保险试点产品，共覆盖低收入农民822万人，保单件数超过394万件，提供了超过1343亿元的风险保障。具有中国人寿特色的发展模式日渐清晰，圆满地完成了第二年度的试点任务。
中国人寿在2009年小额保险扩大试点中，始终以“创新发展”为主线：以理念创新为龙头，以产品创新为重点，以服务创新为根本，以销售模式创新为推力，促进农村小额保险又好又快地发展。
3、中国人寿2009年在小额保险产品上有何创新举措？
中国人寿在2008年已开发九款新产品的基础上，于2009年及时开发并下发了三款农民迫切需要的小额保险附加医疗费用保险，目前试点产品共计12款。
4、小额保险的服务创新体现在哪些方面？
由于农村具有明显区域性特征，社区性强，信用观念脆弱，各级公司在开展小额保险试点时，把服务到位看成是赢得市场、赢得客户的根本。在单证方面尽量做到便于投保，操作简单，拓展方面提出了“讲清楚，买明白”展业标准，在理赔方面以快捷的理赔服务进一步体现国寿小额保险的“惠农”特点。通过一年多试点，公司累计处理大小赔案几十万起。安徽省金寨汪冲村潘某投保后出险，很快就得到了赔款，他感慨地说：“农村小额保险真的起作用，中国人寿理赔的速度这样快，大公司就是不一样”。类似情况不胜枚举。
5、2009年小额保险的续保情况如何？
通过试点，越来越多的分公司对小额保险的认识得到提高，认为小额保险绝不是一项阶段性或临时的政治任务，而真正是能带来“多赢”的事业。
小额保险业务只有能够长期持续地开展起来才有意义，才有生命力。总公司向试点公司提出“能不能抓好续保工作，是对前期试点工作成效的检验”，要求各级公司制订专项措施，力争续保率达到较高的水平。进入续保时段后，一些试点公司根据实际情况，提出了做好续保工作的“立场”：小额保险深受老百姓欢迎，只要能够宣传到位，大多数群众都有续保的意愿；统保村有政府的支持和号召，更容易续保；要尽一切努力，不使参保农民出现保障空档期。从总体情况看，续保工作进展顺利。
6、2009年中国小额保险的国际影响力如何？
2009年7月于太原召开的国际小额保险研讨会上，中国人寿重点介绍了以销售模式创新为中心的发展举措，得到与会代表的认同。销售模式创新被国际小额保险组织在其官方网站首页中予以介绍，得到好评。2009年10月，在保监会主席吴定富的率领下，我公司应邀出席了在巴西召开的国际保险监督官协会（IAIS）第16届年会，在小额保险专题会上，万峰总裁介绍了农村小额保险的“中国经验”，受到了广泛赞誉，小额保险体现了中国人寿社会责任，提升了中国保险业国际影响力。
7、中国人寿对2010年小额保险试点工作，有哪些具体工作部署？
2010年中国人寿小额保险的目标是实现覆盖人数1000万人，保费收入2.5亿元人民币。
在总体思路上，2010年中国小额保险将立足于“做好精细化管理”和“抓好创新工作”。精细化管理主要从以下三方面入手：一是对小额保险产品进行改造和整合。对公司现有的12款小额保险产品进行调研分析，根据不同产品的实际情况，分别采用不同措施；探索与国家扶贫机制相结合的小额保险专属产品。二是积累与分析经验数据。对小额保险赔付率进行数据累积和深入分析，累积经验数据，为小额保险的可持续发展提供决策依据。三是从信息技术、宣传培训和业务运营等多个环节，为小额保险提供支持。
创新工作立足于三个方面：一是加强小额保险国际交流与合作，借鉴国际经验和技术力量，并结合试点地区的实际情况，进一步推动小额保险创新。二是积极探索与国务院扶贫办合作，促进小额保险更好地服务于农村贫困人群。三是以“保险先进村”为平台，深化小额保险试点以来创造的“全村统保”销售模式。以“保险先进村”为平台，一方面能够有效推动低收入人群保险保障意识、提升和促进保险公司的优质服务、有效扩大覆盖人数；另一方面能够进一步简化投保手续、控制防范风险、降低销售和服务成本，以专业销售和优质服务促进小额保险的可持续发展，逐步将小额保险的“统保村”建成“村村有专管、组组有协管、户户有保单、人人有保障、发展有后劲”的精品和标杆，更好地为农村低收入人群服务，体现中国人寿的社会责任。
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