到ATM 机取款时，在输入密码、确认2500元的取款金额后等待钞票出来的时候，没想到ATM机竟然停电了，6月15日中午，胶南的辛先生在一银行ATM 机旁守候了一个小时也没取出2500元钱，而银行卡上的钱却被扣掉了。对此ATM 机所属银行表示，如果余额确实被扣除而未拿到现金，银行调查清楚后将为客户补账。
取钱时ATM 机突停电 “我在自动取款机取款时刚按了确认键，钱还没有出来就停电了，2500元就这样说没就没了 ！”6月 16日，家住胶南的辛先生拨打本报新闻热线96663反映，6月15日中午他在自己居住的胶南风和日丽小区门口的一银行ATM 机上取款，输入密码和取款金额后，机器里发出点钞票的声音，就在他等待钞票吐出来的节骨眼上 ，ATM 机的屏幕突然黑了 ，随后银行卡也弹了出来 ，而自己取的2500元钱却没有一起出来。
担心钱被取走守候一小时 原本以为停电后很快就会来电，辛先生便在原地等待，结果十几分钟过去了，ATM 机屏幕还是黑的，等不下去的辛先生便拨打银行服务电话，查询得知自己银行卡内的2500元已经被取走了，时间和自己取款的时间一致。钱已经被系统扣除而自己却没有拿到手，这让辛先生心急如焚。
系统已经扣款，如果ATM机来电钱还会不会吐出来？辛先生担心自己离开后ATM 机恢复正常2500元会被人取走，便在ATM 机前等了一个小时，在辛先生等候的这段时间里，2500元钱一直没有出来。
在小区保安的建议下，辛先生多次拨打了 ATM 机所属银行的客服电话，在得到银行客服工作人员“不可能弹出来”的答复后，辛先生这才忐忑不安地离开了自动取款机。
6月 16日记者联系到该小区门口的保安周先生，周先生告诉记者，6月 15日他和另外一名保安值班，当时小区确实停电了 ，事后他专门去自动取款机查看，发现自动取款机也停电了，至于小区停电和自动取款机停电有没有关系他不知道，当时他还建议辛先生拨打银行客服电话。
如属实银行为客户补账 据辛先生介绍，这张银行卡是他在福州办理的，6月 16日记者致电辛先生的开卡银行，该银行工作人员告诉记者，辛先生卡上的钱确实在6月15日12时48分被取走了 ，发生了这样的事情，该银行的客服人员建议还是先找ATM 机所属银行解决。
随后记者联系到了ATM 机所属银行，该行负责人告诉记者，如果取款机确实发生停电现象致使银行卡已下账但是没有吐钞，工作人员在核实情况后会及时补账，不会给储户造成损失。该负责人表示，客户首先到银行卡的开户行打印一份对账单，核实该账户是否被扣款后，他们会按照相关规定解决。 (来源：半岛都市报)
(责任编辑：乔瑞昕)
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