编辑同志:近期连降大雨,我在电视上看到不少车子被水淹而受损,修理费用高昂,请问这种情况能否获得保险理赔?
浙江读者李先生[调查]5月中旬以来,强降雨连续袭击我国南方地区,大量车辆遭水灾受损,因水淹导致发动机损坏是常见现象。可是,并不是所有遭水灾损害的车辆都能得到理赔。
据业内专家介绍,除天平保险的个性化车险条款外,目前市场上的A、B、C三套车险条款中,并不包含因水淹而导致发动机损毁的责任。车主要投保这部分责任,需要另外购买涉水附加险,否则当车辆遭遇水淹而引起发动机损坏时,保险公司不负责赔偿。
不同的是天平保险的个性化车损险中已包含了涉水责任,车主无需另行购买涉水附加险。据天平产品部负责人介绍,对于天平的客户,如果不需要涉水损失保障,也可以投保“涉水行驶损失责任免除特约条款”剔除这个责任,节省一部分保费。但该人士表示,在雨量多的地区,如南方及长江流域地区,投保涉水险还是非常必要的。如果车辆长期行驶在降水少的地区,也可以不买。
在明确出险原因和投保险种的前提下,车主在车辆出险后,按照保险公司的相关要求提交相关材料,可以获得理赔。
不过,对于车辆被淹,事前预防比事后理赔重要。目前汛期已经到来,车辆因此而遭灾往往难以避免,但不少车主对车辆被水淹后缺少处理经验,因处理不当和施救不及时,造成损失扩大,而车辆扩大损失又不属于保险责任,最终只有车主自己买单。对此,天平保险核损部张力波建议广大车主在六个方面做好预防工作。
一是多关注天气预报,若有暴雨出现,将车辆停在位置较高处;二是在通过积水路段时,利用低档或者倒档稳住大油门缓慢通过,尽可能不停车、不换挡、匀加速;三是车辆在涉水过程中熄火,这时不能再次启动。如果再点火启动,会出现拉缸、连杆、曲轴变形等情况,致使发动机损坏,且这种情况属于车主操作不当的人为事故,保险公司通常不会赔付;四是车辆水淹后,应及时通知正规的专业公司进行施救;五是车辆到修理单位后,应全方位检查,对被水淹过的零部件进行拆解,及时作清洗、烘干、保养处理;六是车辆遇水淹出险后,及时通知保险公司,听从客服人员的指导进行施救及送修,避免因操作不当造成损失扩大,而不能完全得到保险公司的赔偿。