来源：大洋网-信息时报
信息时报讯 （记者 张玉琴 李慧燕 通讯员 穗交宣 余洋） 昨日上午，广州市委常委、常务副市长邬毅敏召集市各相关职能部门、保险公司等单位专题研究如何妥善处理“5·7”广州特大暴雨造成水浸车辆的保险理赔问题。会议决定成立市水浸车妥善处理工作专责小组，小组成员单位由省保监局和市政府各相关部门组成，督促协调和积极推进妥善处理水浸车问题。
据悉，截至目前，各保险公司接到广州市遭雨灾报损车辆总数约8500辆，其中水淹没顶车辆约1100辆。
会议要求，各保险公司要继续积极做好水浸车的理赔工作，不但要切实按照保险约定，履行好理赔责任，也要从发生特大暴雨的客观实际出发，尽最大的可能履行好社会责任，采取积极的措施帮助水浸车主做好善后处理工作。市、区各有关部门，要高度重视水浸停车场和水浸车辆的善后处理工作，切实履行政府的社会管理和公共服务职能，协助和配合保险公司，帮助受损车主做好水浸车理赔工作。市经贸委负责协调各汽车制造企业、各4S维修店，要确保理赔的维修质量和零部件的供应，使理赔工作保质保量、有条不紊地进行。
广州市水浸车妥善处理工作专责小组办公室表示，为加快推进该项工作，将向每个区派驻3名工作人员作为水浸车处理工作督导员，积极推进工作开展。
据了解，截至目前，各保险公司接到广州市遭雨灾报损车辆总数约8500辆，其中水淹没顶车辆约1100辆；目前已发生赔付约1520万元。
省保险行业协会出炉水浸车赔付原则
没顶车全赔
信息时报讯 （记者 张玉琴 李慧燕 通讯员 穗交宣 余洋） 昨日，广东省保险行业协会制订水浸车保险理赔服务指引，并公布咨询电话方便车主理赔。
根据该指引，对水没顶车辆，在与被保险人达成一致的情况下，可以以推定全损的方式进行赔付；对非水没顶车辆，维修费用大于保险价值扣减残值的，原则上以推定全损的方式进行赔付。据了解，根据车辆受浸水位情况，可以将受损车辆分为4种类型进行不同的修理。
理赔规程
●根据车辆受浸水位情况，可以将受损车辆分为水浸座椅底板以下、座椅以下、仪表台以下、仪表台以上等四类。根据车辆结构和价值，可以将受损车辆分为1.6排量以下、1.6～2.0排量、2.0～3.0排量、3.0排量以上等四类。对不同的车辆类型和损失类型确定不同的拆装、清洗、烘干、检修工时标准。
●在修理厂出具报损单后3个工作日内，向客户出具定损单。
●在被保险人按照保险合同的有关规定提交完整的索赔资料后2个工作日内，向被保险人支付赔款。
赔付原则
赔付依据
●保险赔付将以保险合同为依据，以补偿实际损失为原则，车辆受损事故在保险责任范围内，该赔的及时足额赔付，可赔可不赔的根据实际情况实行通融赔付。对于明确不属于保险合同责任的，保险机构依法不承担理赔义务。
没顶车赔付
●对水没顶车辆，在与被保险人达成一致的情况下，可以以推定全损的方式进行赔付。推定全损的赔付金额为车辆的保险价值扣减残值。保险价值的计算以保险合同为依据，合同未约定的，以事故发生时车辆的实际价值为赔偿计算标准，残值的计算参考市场价值。
其他赔付
●对非水没顶车辆，维修费用大于保险价值扣减残值的，原则上以推定全损的方式进行赔付。维修费用小于保险价值扣减残值的，原则上以修复车辆的方式进行赔付。
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