“今年以来,很多支行网点的信用卡都发不动了。”昨日,烟台一家国有银行信用卡中心负责人有些无奈地说。他透露,烟台的信用卡市场已近饱和,各银行开始将目标转向高端客户,银行卡大战正悄然升级。
银行逐鹿高端客户
据介绍,烟台商业银行信用卡大战集中在2006年至2008年这三年,如同“圈地运动”,各银行都费尽心思,部分银行还通过将业务外包给其他公司来抢占份额。
经过了3年多的争抢分食,一些优质单位、优质客户不止被一家银行“盯”上并营销信用卡。
市场日趋饱和、发卡缓慢,银行将新的业务增长点转向重点服务既有的优质、高端客户。
“在目前市场构成下,相对于再去拼市场份额,为已有的‘好’客户提供更多的增值服务来吸引和挽留客户才是最重要的。”烟台一国有银行信用卡中心一位王姓负责人表示。
服务既有的优质客户,鼓励优质客户多刷卡多消费,银行除了不时推出一系列积分、礼品等促销活动外,另外一个最主要方式便是主动为客户提高额度。
“以往,是客户拿着自己的消费、还款情况来主动申请提高额度;如今我们开始主动为消费活跃的客户提额,或是办理白金卡等。”这位王姓负责人介绍:随着银行主动为客户提额,目前,银行5万元额度的客户已较普遍,其中还有不少客户拥有10万、20万元的透支额度。
客户用信用卡理财
对于那些拥有10万甚至数十万透支额度的高端信用卡客户来说,高透支额度已成为他们理财方式的一种。
对于这些客户来说,数十万的透支额度可以购车买房、也可炒股、炒基,还可以作为房子的首付。
“五一”期间,小企业主孙先生就用手中信用卡分期购买了一辆20余万的车。他算了一笔账。“信用卡购车分期付款仅需要手续费。现在手续费可以享受下浮20%的优惠,2年的分期付款的话,仅需要付出1万多元的手续费。”孙先生说,他的资金大部分在股市里,在目前股市形势下,将钱拿出来的损失将远远多于手续费支出。