降低运营成本 保险业谋划手机商务“新蓝海”

　　近期国内金融业的一个大事件是，中国移动战略入股浦发银行。缘由之一为“中移动欲通过入股浦发，进军手机支付领域，拓展移动金融业务”。虽然中移动的举措与其公司性质有关，但“手机支付”、“移动金融”的重要性和广阔市场前景由此可见一斑。事实上，在国内，不仅银

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• 浦发银行

　　中国人保财险已宣布，该公司将在业内首家推出手机WAP保险电子商务网站。该网站可为手机用户提供手机投保、手机支付、车险理赔信息查询等多项服务，目前已实现了包括短期出行保险、境内商务旅行保险、自驾游保险、家财险等共7款保险产品的在线投保。此前，人保财险只是联合移动通信供应商推出了一些简单的手机投保业务。

　　保险业拓展的保险电子商务新渠道远不止于此。保险业界人士分析称，保险电子商务的优势在于，保险公司能够高效建立线上、线下全面覆盖的支付途径，不仅减少销售流通环节，极大地降低了保险公司运营成本，也为客户节省了费用。

　　在国外，保险业走上电子化已成共识。在欧美等发达国家，电话销售、网络销售等新渠道已经有与传统渠道平分天下的趋势。研究显示，在美国，电话销售、网络销售的保费收入已超过总保费的20％，到2010年将达到25％至35％。在欧洲，电销和网销已实现盈利。