本报记者 朱丽华
眼下,大部分市民收到“信用卡欠费”等诈骗短信已经见怪不怪了。不过,记者了解到,诈骗分子近期又玩起了新花样,诈骗时他们披上“400”全国统一热线电话的外衣,让一些市民看得云里雾里。记者了解到,开通“400”电话需要企业出示相关证件,不
过,目前400电话代理商众多,存在一定的管理漏洞,让不法分子钻了空子。对此,银行业内人士称,每张银行卡背后都印着银行统一的热线号码,如收到“信用卡欠费”短信,不妨拨打银行客服热线咨询,以免上当受骗。“400”冒充银行信用卡中心
何先生昨日收到一个陌生号码发来短信称,他的建行信用卡已产生1200元年费,要求尽快划拨缴款。收到短信时,何先生看了一眼短信就知道这又是诈骗短信。谁知,这个号码随后又连续发来几条这样的短信。何先生仔细一看,短信内容还写有“免费查询电话400-6319918”、“建行信用卡客服中心”。经何先生夫妇核对,原来这是诈骗分子一种新的诈骗手法。
昨日下午,记者拨通了何先生提供的400电话后,电话一端在“嘟、嘟、嘟”响了几声后,一个女人接了电话。记者向她咨询收到短信说建行信用卡欠1200元年费的事。女人解释称,短信是银行系统自动按照电脑记录已办理10万元额度的建行信用卡客户发送的。
当记者问,当初办信用卡时,银行并未提到要收这么多年费且所申请额度并没达到10万时,电话立刻被挂断。随后,记者再次拨通该400电话号码,刚才那女人要求记者提供“姓名”及“电话号码”,并表示随后将在系统中查询。正当记者琢磨该报个什么名字时,电话又被挂断。记者随后又多次拨打该电话时,电话却一直没人接听。
400电话申请存在漏洞?
人们见到“400”电话时,总会想到是知名企业的营销或客服免费电话。那么“400”电话是如何办理的呢?
记者找到一张“400”电话的传真广告。广告上称,只要企业提供业务受理协议、营业执照复印件、经办人身份证复印件,一般在2个小时就可以申请400电话号码。
记者按照该广告提供的www.400cn.cn网站在线咨询。该网站的咨询人员称,400电话只能企业才能办理,在企业提供了营业执照复印件、经办人身份证复印件、组织机构代码证后,通过审核才办理。记者表示收到了冒充银行的400电话,并提供了该号码。该工作人员称:“我们只是一家代理商,这个号码不是我们这里办理的。全国代理商很多,不是所有的都像我们一样正规。我们是一级代理商,有的代理商可能下设一些下级代理。”该工作人员称,这个号码段是联通的号码段,建议记者咨询10010。
10010服务热线工作人员称,该号码段确实属于联通。但经过查询该号码并不是在深圳注册,因此不能查到具体资料,也不能确定这个号码在哪里开设。
有业内人士称,一些代理商审查并不严格,很多人只要在网上申办并预存最低400元左右的话费即可开通一个“400”号码。记者查询400电话收费标准发现,其中最便宜的套餐只需存360元,每月最少消费50元。预存的越多,优惠更多。
谨防400电话诈骗
记者通过网上搜索发现,目前越来越多的犯罪分子在利用“400”电话进行诈骗。他们通过发送手机短信或通过互联网发布“电信欠费”、“购车退税”、“网络中奖”、“手机中奖”、“非常6+1中奖”、“银行卡消费”、“特价机票”等诈骗信息,利用“400”电话号码查询骗得人们信任,进而诈骗钱财。同时使用“400”电话也解决了诈骗犯罪分子以往利用任意显号软件或境外IP电话无法回拨的问题,使得该种诈骗的迷惑性、欺骗性更强。
建行深圳市分行相关人士称,目前,诈骗分子诈骗花样越来越多,有时让人防不胜防。其实,每一家银行都有自己的固定服务热线,如建行的服务热线为95533,银行卡背后一般都会有银行提供的服务热线。如果收到关于银行卡账户的相关短信,不妨拨打银行服务热线咨询,以免上当受骗。
还有人士建议,有关部门应进一步加大对“400”电话的审批监管力度。电信运营部门提高“400”电话准入门槛,把好“400”电话申请审核关,并进一步加强日常监管,以堵住管理漏洞。