今年以来,“麦兜族”成为保险市场的新热门语。他们的特点是:以年轻的“80后”为主体,工作节奏快、对价格敏感度较高,已成为电话车险直销渠道的续保大军。这部分年轻人没有显赫的家境,辛苦地在城市奋斗,通过一点一滴的努力实现买车梦,被寓意为有车的“麦兜族”。
省中间环节降保费
出生于1982年的“麦兜族”小王表示了自己的无奈:“留在这里工作了七八年,本想买车为了更好地融入到这个城市中来,但每年支出的高额养车费实在有点吃不消。”现在,像小王这样有车的“麦兜族”不在少数。
“以前,大多数车主主要依靠4S店等代理网点以及保险公司代理人渠道购买车险,并通过车险‘代理人模式’来享受价格折扣。但这种‘代理人模式’产生代理的费用,将分摊到保险公司运营成本及车主的身上。”平安电话车险相关负责人表示,“现在,电话销售省略了代理这个中介环节,将节约的代理手续费成本,直接以费率折扣的方式,让利给车主。这样价格比其他非电话销售产品低10%-15%,还可以根据自身情况享受最高7折的优惠。”
“可见,电话车险的出现,透明的直销渠道模式、统一实惠的车险价格,让有车的‘麦兜族’乐享舒心的有车生活。”有保险业内人士这样表示。随着全国多省市行业自律的实施以及商业车险信息平台的上线使用,车险价格持续走高,但省去了中间环节的电话车险降低了车主的保费额度,使车主享受到比其他渠道更低的价格。
“麦兜族”享便捷投保
电话车险直销渠道模式的推出,主要是考虑到电销渠道的独有客户群和车险这个庞大的市场里目标客户的特有消费行为和习惯。借助电话这个沟通媒介,车主坐在家里就可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程,适时地满足了以“80后”为主的“麦兜族”因工作忙无暇续保的麻烦。
现在,“麦兜族”车主们再也不必为寻找资深的代理人买到便宜车险而找关系、托熟人。他们往往只需一个电话,将自己车辆的基本情况及投保需求告知电销坐席人员,就会获得为爱车量身定制的车险价格。