网购的闹心事儿 维权投诉全攻略

　　网购，只有你想不到的，没有你买不到的。但网购也带来了很多闹心事，让人恨得牙痒痒。本期《财富生活》正值一年一度的3.15，咱们一块聊聊网购的闹心事儿。

　　后悔总在收货后

　　付了钱就后悔，收了货就跺脚是典型的上当后表现。要想不上当，咱就要识别骗子的花招。

　　上海用户小李千辛万苦通过秒杀，花55元买了件商品，高兴劲还没过去，过了两天上网发现，其他卖家正常价才卖50元，让小李大跌眼镜。秒杀前，一定要货比三家，俗话说，冲动是魔鬼啊。

　　浙江王小姐看上一条睡裙，才卖5元，但邮费却高达30元，后来上网一搜才发现，别的卖家虽然卖20元，但运费只要5元，总价才25元。殊不知，有些卖家是通过低价格，高运费来赚钱的呀。

　　北京小张打算在网上买手机充值卡，看到100元的卡只卖80元，心动买下，却没收到充值密码。急等手机充值的买家，最好选择自动发货的商品，提取卡号密码自己充值。

　　不要迷恋信用，信用只是个传说

　　谁都想找个信用高的卖家购物，但信用不代表一切，就让《财富生活》教你几招识别真假李逵。

　　卖家信用记录都是成交几块钱的商品；某几天出现大量好评；某一物品大量买家购买时间相同；同一买家在短时间内多次评价；看看给卖家好评的买家的信用记录，如果可疑，那么卖家的信用就比较可疑。这样一番侦查，估计你也能成福尔摩斯喽。

　　支付也能“狸猫换太子”

　　一旦你的电脑遭遇病毒，当你网购时，当前页面就会跳转到虚假付款页面，不但让你收不到货，账户里的钱也会被黑客一锅端，所以网购前一定要确保自己电脑安全啊。

　　网购达人速成营

　　网购也要目标明确，出手前要货比三家；买之前跟卖家多沟通，否则退货投诉都很麻烦；便宜没好货，这可是全世界通用的真理；收到货后，看了再签收。

　　自己所在城市有货就不要买外地的，不妨见面交货，还省了运费。掌握以上要点，就可以踏踏实实地开始你的网购之旅啦。

　　315日常消费小技巧

　　虽然消费者维权意识在不断增强，但受害案例却有增无减。《财富生活》为你总结一些消费技巧，将消费“杯具”扼杀在摇篮里。

　　最黑暗陷阱：低价促销

　　便宜没好货，看到低价促销千万不要昏头，低价促销产品通常不是快过期了，就是有质量瑕疵，买之前要看清啊。

　　最迷人陷阱：美容免费

　　拿着美容院的免费体验卡打算免费享受一下的女士，很多都是笑着进去，哭着出来。不花钱买点什么，要么不让你走，要么不把你脸洗净。天下没有免费的午餐，千万不要轻易去体验。

　　最昂贵陷阱：房产地雷遍地

　　开发商的广告说得天花乱坠，广告说“邻里亲近，和谐温馨”，其实楼间距小；广告说“绝版水岸名邸，上风上水”，其实挨着臭水沟。买房前一定要实地考察周边环境。

　　最气人陷阱：吃饭乱收费

　　有的餐馆会结账时多算几块钱，结账时你一定要看看账单，如果多收费，让餐馆把吃你的都吐出来。

　　维权投诉全攻略

　　“买的永远没有卖的精”是条真理，再精明的消费者也难免有权益被侵犯的时候，《财富生活》告诉你如何用法律武器与奸商斗争。

　　保留“票子”来伸冤

　　买了东西，别随手把发票、小票都扔了，万一权益受到侵犯，就指望这些“票子”帮你伸冤了。拿着票子先去找商家解决。

　　有困难找消协

　　如果遇到无赖商家，谈判无效，那就去找消协。拨打12315投诉电话，或者准备好书面材料邮寄给消协。材料写得越详细，消协的工作人员越容易帮你解决问题。

　　如果你在日常消费中遇到产品质量、服务质量等侵权问题，请登陆《中国质量万里行》官方网站投诉平台进行投诉。《中国质量万里行》系国家质量监督检验检疫总局主管媒体。

　　忍无可忍找媒体

　　媒体在投诉中也日益起着重要作用，如果问题实在得不到解决，就找合适的媒体曝光商家，好事不出门，坏事传千里，一旦媒体曝光，地球人就都知道啦。