来源：搜狐理财
编者按：为帮助网友解决在银行方面遇到的问题，搜狐理财频道特开设“银行服务绿色通道”，接收网友对银行的意见和建议。本文中所有内容均来源于搜狐网友通过“银行服务绿色通道”发布的原文，其观点与搜狐理财频道无关。搜狐理财频道会将情况反馈给有关银行，以期帮助网友解决问题。如有关银行经过核实后对网友反应的问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给搜狐理财频道，搜狐理财频道会及时发布。
2010年二月份，通过搜狐理财频道“银行服务绿色通道”，网友对中国银行、招商银行等在信用卡、ATM机、网上商城等方面存在的问题提出了自己的意见和看法。在此摘录原文如下：
我有问题！>>进入搜狐理财频道“银行服务绿色通道”
消费6000元扣55元手续费
网友所在地：湖南省怀化市
网友所述：2010年2月3日17：08时我用中国建设银行龙卡信用卡在湖南省怀化市湖南武陵城集团房地产开发有限公司支付房款6000元，用中国农业银行提供给该公司的POS机消费，该公司从中国农业银行提供给该公司的对账单显示付款金额只有5945元，该公司解释说中国农业银行收取了55元的手续费。
跨行转账写错账号怎么办
网友所在地：浙江省天台平桥镇
网友所述：我用建设银行跨行转帐到中信银行，名字是对的。卡号不对了一位数，于2008年12月15日一次交易1500元，2010年2月20号交易11150元，08年那次转过去到现在没冲帐回来，我找建设银行，建行说叫我到中信。我找中信，这家更差的态度，给我个95516的电话，又叫我找建行，又叫我报案。到现在本人不知道找谁。找哪家银行。建设银行说这钱已经在中信。中信银行说这钱没到他们那里。
ATM机取款不成功却扣款
网友所在地：四川省邻水县梁板乡
网友所述：2010年2月9日20:45我在雅安市九襄镇商业银行用款机取款,取款前余额500多,经提款操作后,系统提示操作不成功自动退卡,再查余额仅15元!
谁给我办的中行信用卡
网友所在地：深圳市
网友所述：2月7日中午从14：30打中国银行客服热线95566，一直打到4点，都在忙，没人接听，换成4006695566，要求输入身份证号或信用卡号，连输多次仍然说是错误，都不知道是我错还是它错。另外，我近期根本没有申请中银的信用卡，但邮局有份中银信用卡投递给我，而且还是投寄到一个我的根本不会登记的地址去，那究竟是谁帮我申请的信用卡。
招行网上商场购物问题
网友所在地：北京市东城区
网友所述：在商城买手机，当东西邮寄到后，只有一堆缆线，没有手机。要求维护自己权益。
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