太平人寿北分业务总监曾子洪 15天创百万标保奇迹

　　2010年，是太平人寿计划达成“百人百万”的突破年，也是太平人寿北京分公司曾子洪的收获年。这一年，曾子洪不仅如愿以偿地晋升为业务总监，还在2009年底冲刺业务总监的基础上，在2010年仅用15天时间就达成年度百万标保，成为太平人寿系统内达成百万标保时间最短的创纪

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　　为希望而加入

　　1996年，曾子洪经过同学推荐加入保险行业。当时的曾子洪，对保险行业的认识还比较懵懂，她只是觉得，保险行业作为一个新兴行业，未来肯定有大发展。正是这种朦胧中感觉到的希望，让曾子洪不顾家人的反对，毅然决然地加入了保险行业。得知曾子洪最终还是选择了寿险营销工作，她的父亲勃然大怒，在很长一段时间里不愿意理她。她的弟弟也非常不能接受自己的姐姐是个“卖保险的”，强烈建议她尽快换工作。这个时候，生性倔强的曾子洪非但没有退缩，反而愈加信念坚定，她想，“我一定要用成绩证明我的选择和我的能力，让他们的预言变成不可能！”

　　之后的几天里，曾子洪一直跟着主管学习产品知识，还到社区、广场摆咨询台。虽然遇到很多挫折，但一想到自己的信念，她干劲十足。就这样过了几天后，机会终于来了，曾子洪在青年宫摆咨询台时，一位母亲带着小孩咨询保险，并当即同意曾子洪到她家中讲解保障计划。在主管的协助下，曾子洪顺利签下了一张1万多元标准保费的保单。曾子洪特别兴奋和激动，这张单子带来的收入，相当于她以前月工资的8倍！正是这张单子，帮助曾子洪实现了当月转正的目标，也使她在这个行业里顺利地留存下来。也正是这张单子，让曾子洪看到了寿险行业的无穷潜力和希望。

　　在跌宕中感悟

　　之后的寿险航程，并非一帆风顺。“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”，这些暂且不论，最让曾子洪感到困扰的，是家人长时间的不接受、不理解和不支持。

　　经过一段时间的陌生市场历练后，曾子洪认为自己已经具备足够的底气，可以与家人顺畅地沟通保险了。于是，她开始使出十二分的力气与弟弟沟通保险观念，为弟弟讲解寿险的意义与功用。经过几次沟通后，弟弟终于决定投保了，曾子洪觉得自己终于可以赢得家人的信赖了，她开心得像个孩子一样，对着保单傻笑。可是，就在保单顺利承保后，弟弟竟然还是觉得保险没用，要求退保。曾子洪大发雷霆，质问弟弟为什么要这样做。后来，经过一番深思熟虑，曾子洪才发现，问题原来出在自己身上，她没有对弟弟应用专业化销售流程，省略了很多中间环节，造成基础不牢固。在及时修正了面对缘故的销售误区后，曾子洪开始陆续签得一些缘故单。

　　但是，在缘故销售方面，曾子洪还是留下了终身的遗憾。曾子洪的姐夫一度同意为自己储备一份人寿保险计划，可是，就在曾子洪要把已经签好的保单交到公司时，姐夫却突然改变了主意，坚决反对曾子洪交单。没有办法，曾子洪只好将姐夫的保障计划暂时搁置。然而“天有不测风云，人有旦夕祸福”，没过多久，姐夫就因心脏病发作住院治疗，做了心脏支架手术。姐夫在出院后，强烈要求曾子洪为自己设计一份保障计划，可是已经为时已晚。当时曾子洪特别懊悔，她想，如果自己再坚持一下，姐夫就不会出险得不到理赔，就不会在没有保障、赤裸裸的天空下担惊受怕，就不会因为治病花光家庭积蓄而牵累整个家庭。从那以后，再遇到客户的拒绝，曾子洪总要咬紧牙关坚持。因为她坚信，她是在为客户做善事，总有一天客户会了解她的良苦用心，会感谢她。

　　这种朴素的保险信仰，成为曾子洪展业中的动力源泉和精神支柱，支撑着曾子洪一步步脚踏实地在保险之路上前进。也正是因为这种信仰，使曾子洪时刻能够站在客户的立场上，为客户的需求着想，也因此让客户感觉到她的真诚，赢得了客户的信赖。

　　谋求突破 选择“太平”

　　经过5年的积累，曾子洪在寿险行业的发展日益稳健。但是，这个时候，她越来越感觉到无法突破和超越的瓶颈，她在痛苦中艰难地徘徊。

　　2001年底，太平人寿复业，秉承“用心经营 诚信服务”的经营理念，吸引了大批保险业优秀人才的加盟。这让曾子洪看到了自己突破瓶颈和跨越式发展的希望。因此，在2002年1月18日，太平人寿北京分公司开业伊始，曾子洪就当机立断地加盟了太平人寿。

　　8年来，曾子洪伴随太平人寿北京分公司一起成长，为公司的发展献计献策、呕心沥血，成为太平人寿北京分公司个险营销外勤团队的一面旗帜。8年来，在太平人寿“诚信、专业、价值”文化的熏陶下，曾子洪不断磨练性格，改进销售模式和客户服务方式，个人的技能和品质不断得到提升。

　　曾子洪常说，服务领先于销售，她对自己的客户特别用心。客户的生日和重要纪念日，她都会及时送去祝福和问候；客户对子女教育存在困惑，她就到处打听这方面的书籍和课程，及时给客户送去；客户的企业想给员工做培训，但是发愁找不到好的讲师，她就亲自上门为客户企业的员工培训；在“非典”、“甲流”肆虐期间，她给所有自己的客户都快递了口罩和防护常识彩页；她还经常为客户举办答谢会，向他们汇报自己的近期成绩，感谢他们对自己的一贯支持。正是因为她急客户之所急，想客户之所想，站在客户的立场上为客户着想，才让她赢得了广泛的客户赞誉。也正因为她的宣传和客户之间的口碑相传，太平人寿在一些高端客户群体中的品牌影响力和认知度、美誉度不断提升。很多客户对她评价说：你与几年前相比，真是不一样了。你太厉害了，你们公司太厉害了！

　　曾子洪说，有一个客户让她至今难忘，每次提起都很有触动。她说，客户投保后，全家移民到了国外，因此选择了退保，他们也因此失去了联系。几年后，客户回京工作，并且有了小孩。当时有很多保险代理人找他给自己和小孩上保险，他都拒绝了。这时，客户的妻子想起了曾子洪，她翻箱倒柜找到曾子洪的家庭电话，又通过曾子洪的家人费尽周折才找到曾子洪。这让曾子洪特别感动，她说她与客户虽然因为客观原因不能长期保持联系，却彼此心灵相通。客户对她的认同，是她立志在这个行业里做好的最大动力。还有，让她特别开心的是，经过多年的努力，她终于赢得了家人的认同，家人不仅不再反对她从事保险营销工作，而且以她为荣！

　　晋升总监 达成百万

　　2010年，对曾子洪来说注定是非常不平凡的一年。这一年，她不仅在1月1日成功达成业务总监晋升标准，还仅用了15天就顺利承保达成百万标保，成为太平人寿系统内达成百万标保时间最短的创纪录者。

　　谈到自己的团队鹏翔部，曾子洪脸上露出了甜美的微笑，她说：“他们是我的骄傲，我以与像他们这样优秀的伙伴一起合作为荣。”她说，团队管理方面，不仅要有包容心，要建立团队自己的文化，更重要的是一定要让属员有所成长，获得收入。“千金之子，不死于市”，“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”。团队伙伴如果跟随她挣不到钱，光靠精神鼓励和情感关怀是没有意义的。另外，曾子洪认为，打造精英团队的根本是依托公司。太平人寿一直致力于打造“高素质，高品质，高绩效”的三高团队，以品质出奇，以专业制胜。借势借力公司的发展，将自己的小团队融入公司的大团队，才能实现“和谐团队，快乐成长”的目标。也正是基于这样的认知，曾子洪在增员时，往往用“三讲”吸引准增员，也就是讲行业前景，讲公司发展，讲自己的荣誉和收入，效果十分显著。

　　谈到自己创造的15天百万奇迹，曾子洪非常激动，她说那是她从业以来最开心的事情，自己天生就是吃这碗饭的，不管是自己的语言沟通能力、亲和力，还是自己真诚待人的品质，都正好是这个行业所需要的。所以，她认为自己取得成功是迟早的事，关键只在于积累是否足够，观念突破和动作改进是否足够。