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阳光人寿2个工作日超快速赔付客户

来源:中国保险报·中保网
2010年02月23日09:59

  日前,阳光人寿保险股份有限公司包头中心支公司首例意外事故死亡赔付案件结案,客户家属顺利领到22万元保险理赔金,这是阳光人寿入驻内蒙古包头市场后的首例大额赔案。该案在资料齐备后,2个工作日内就完成了调查与理赔工作,第一时间为客户家属送去了阳光的保障关爱和贴心服务。

  据悉,客户吕某因车祸身故。接到报案后,阳光人寿包头中心支公司迅速启动重大理赔案件处理机制。经核实,客户投保为阳光人生终身寿险、阳光财富双账户终身寿险及附加意外伤害保险,合计保额22万元。信息核实后,阳光人寿包头中心支公司迅速安排人员慰问客户家属,并对案件展开前期调查工作。经过调查取证,结合交通部门事故责任认定,认定本次事故属保险理赔范围。

  随后,阳光人寿理赔人员积极协助客户家属收集理赔申请资料。2月3日,客户家属正式向公司提交理赔材料申请立案。2月4日,公司完成案件的复核,做出了全额赔付22万元的决定。从客户家属申请理赔到结案,仅用了2个工作日。很快,客户家属顺利领到了阳光人寿赔付保险金。

  阳光人寿快速理赔服务和深切关怀,让客户家属备受感动。在领取理赔款现场,客户家属将一面写有“风险无情人有情、阳光保险暖人心 ”的锦旗赠予阳光人寿,感谢阳光人寿高效、便捷的理赔服务。 (孙胜利 綦红枫)

责任编辑:陈大伟
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