记者从江苏人保获悉,2009年该公司全省系统实收保费收入89.55亿元,增长38%,完成全年计划的126.2%,净增保费近25亿元。苏州、南京两家公司双双跨越了15亿元门槛,无锡市分公司一举突破了10亿元保费大关,业务发展跨上了新的历史平台。江苏人保总经理华山宣布,该公司今年保费收入将突破100亿元大关。
在江苏如此竞争激烈的市场上,在如此高的平台上,如何发展好、经营好、管理好未来这家百亿公司需要全面规划,江苏人保确定以打造“五个领先”优势为突破口来实现预定目标。
围绕“市场地位领先”,确立以价值为基础的市场发展模式。以经济价值和社会效益确定各细分市场的客户价值,从客户价值的角度,采取不同的业务发展策略,实施差异化的资源配置,通过搭建销售支持平台,以网络化方式,来整合销售资源,巩固公司市场地位,实现有效益发展。
围绕“经营效益领先”,确立以标准为支撑的运营管理模式。以客户为中心、以风险控制为主线、以效益为目标、以成本管控为手段,通过对运营管理标准的制定、实施和运用,提升管理效率和经营效益。
围绕“服务品质领先”,确立以客户为中心的销售服务模式。以客户价值为标准,以为客户创造价值为手段,推行标准化服务,降低服务成本,提升公司市场竞争力。通过开展服务标准化建设,实施团险业务个性化、个险业务标准化的服务模式,提高服务效率与质量。
围绕“人才技术领先”,确立以能力为目标的人才培养模式。探索建立能力素质模型,以此为基础优化选人、育人、管人和用人的机制和制度,建设具有竞争力的人力资源管理体系,服务和促进公司又好又快发展。通过加强职业生涯的设计和专业技能的培训,打造具有人保文化特质的,具有职业经理人素质的精英型经营管理人才队伍、专业技术人才队伍和销售服务人才队伍。
围绕“文化理念领先”,确立以和谐为追求的文化建设模式。运用先进的文化管理工具,梳理、定位、规划、深植、提升公司文化,培育和形成高绩效的文化体系,支持公司改革发展,为实施公司新时期战略提供强大的精神动力。通过持续推进员工幸福感工程,切实从公平的薪酬福利制度、良好的企业工作环境、完备的职业培训体系、通畅的职业晋升通道、和谐的群体人际关系等方面为员工办实事,不断提升员工幸福指数,进一步增强公司的亲和力与凝聚力。