报完出生年月日,还要报生日属相是什么,并且要等45天才能销卡。近来,多位武汉市民向本报投诉,信用卡办卡容易销卡难。
崔女士介绍,她的一张信用卡因无法办理自动关联还款,总忘了按时还款,去年产生了逾期,便萌生了把卡销掉的想法。没想到,拨打银行信用卡服务热线时,对方态度虽很热情,却“死缠烂打”询问为何要销卡。在得知崔女士执意要销卡时,工作人员让崔女士报出身份证等信息,再等消息。过了一周,信用卡热线工作人员又打来电话,不仅重新询问了一道,还问崔女士属相是什么。“我都报了出生年月了,难道还不知道我属什么吗?”崔女士一下子被激怒了。
武昌市民王女士也反映,想销卡,却被告知要等45天。“从填表到拿到卡,办卡最慢1个月就能拿到,为何销卡这么难?”
销信用卡为何比办卡还慢?记者拨打多家银行客服热线,得到的解释是:信用卡可能还有欠款没还,不能马上销。一些客服人员还表示,在45天内,信用卡若发生盗刷或个人信息泄漏等风险,银行将概不负责。
对此,本地一家银行人士透露,信用卡免息期最长超过50天,注销信用卡,确实可能还有刷卡消费没有上账,待全部账单出来、结清所有欠款才能销卡。
此外,各家银行一向很重视信用卡市场,每年都要花费大量人力、物力去提高发卡量。“若有人想销卡,自然想千方百计留住”。
●信用卡不超过3张
本地理财人士提醒,市民若想办信用卡,顶多办3张。一张国有五大行的,因其网点多,还款方便。一张中小股份制银行的,刷卡优惠较多。
●与工资卡同一个银行
最好办一张与工资卡为同一家银行的信用卡,可办理自动关联还款,免得因忘了产生逾期。
●销卡前莫忘刷够次数
银行规定,信用卡刷够一定次数才可免年费。销卡时,若刷卡次数不够,即使销了卡,也要照收年费。