上海中华联合财险保费收入超6亿元

　　截至2009年12月31日，中华联合财险上海分公司累计实现保费收入6.04亿元，完成年计划的102%，经营利润达到1065万元。

　　2009年以来，公司坚持把注重经营质量、突出经营效益作为经营发展方向。反映在具体业务经营上就是成立车险经营管理联合小组，运用精算原理，加强数据分析，坚持结构调优，正确处理把握业务质与量的关系，降低成本，显示效益，保持稳定增长。目前公司整体车险满期赔付率已逐步下降至现在的60.39%，降幅为15.41%，商业车险赔款下降较大，案均赔款平均为2188.80元，减幅17.75%。除车险业务外，公司努力从渠道建设、技术支持、业务培训、理赔核损等环节加深、加大、加强力度，促进非车险平台发展，整体非车险赔付率比较理想。此外，意外险的增幅也已远大于健康险增幅，而意外险与健康险历年制赔付率下降幅度则分别达到了14个百分点和7个百分点。

　　公司在理赔管理上按照加强风险管理、提高理赔质量、延伸服务功能、弘扬服务品牌的要求，在队伍专业化、管理集约化、流程标准化、配置合理化、监督常态化上狠下工夫，突出效率为上，狠抓落实执行。截至2009年12月底，公司接报案同期呈大幅下降趋势，下降幅度为31%；一年来，公司面对的市场投诉率逐渐减至为零，反映出公司的服务能力和服务诚信已被社会公众充分认同。

　　与此同时，公司在服务模式上也不断进行新的尝试和推展。在车险经营上为拓展新渠道，进一步提高车险服务新的更高层次，积极推出了VIP私家车贵宾客户尊享计划，通过开通私家车贵宾客户服务专线，开辟理赔服务绿色通道。