来源：现代快报
近日，在2009搜狐金融理财网络盛典的颁奖典礼上，国海富兰克林基金公司副总经理李雄厚代表国海富兰克林基金公司，领取了“2009年最有影响力客户服务”大奖。据悉，此次评选均为网友票选而出，而国海富兰克林基金的得票数居于该类奖项的榜首。
国海富兰克林基金公司成立5年来，一直坚持了“财富源自前瞻”的投资理念，为投资人提供专业的投资理财服务，总经理金哲非女士更是把服务质量看作公司的“归依”。她说：“国海富兰克林努力奉行以客户为中心的服务宗旨，不遗余力地提高我们的专业服务水平，致力于成为投资者值得信赖的理财伙伴。”
客户满意度调查
据悉，凭借在客户服务方面的突出表现，工银瑞信基金客户服务俱乐部日前荣获中国客户管理网、理财周报、东方企业家、财讯、迪铭咨询评出的“2009年中国最佳客户俱乐部——中国最佳基金行业客户俱乐部奖”，这也是工银瑞信基金首次获此殊荣。
公司2007年成立了覆盖工银瑞信所有投资人的“财富管理俱乐部”。该俱乐部成立两年多来，共举办各种形式的会员理财讲座500多场次，组织编辑《财富向导》等刊物，购买了数万册理财书籍派发给投资人。据工银瑞信2009年客户满意度调查报告显示，目前高达86%的工银瑞信投资人对公司综合服务水平表示非常满意。
打造网络基民之家
华安基金公司网站于近期推出“家有基民”之电子商务投基解决方案，目的就是为不同类型、不同需求的投资人提供针对性投资理财方案。
“家有基民”电子商务投基解决方案将投资人按照年龄分为3类，每类又根据该年龄阶段投资人的收入结构和风险承受能力进行细分。例如对于刚刚工作的年轻白领，正处于事业的起步阶段，用于投资的收入有限，理财研究的时间有限，但是花销似乎并不有限，因此如何抵抗“月光”而拥有财富性积累是他们理财的主要目标；而对于那些有了一定社会阅历和经济基础的专业人士，则较看重大额投资的累计收益和机会成本等等。
快报记者 王慧娟
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